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저자정보
김성용 안성익 (영남대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2016년 춘계국제학술대회 및 경영자대상 시상식
발행연도
2016.5
수록면
333 - 356 (24page)

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본 연구는 혁신행동의 선행요인을 직무측면과 심리측면에서 살펴보였다. 구체적으로 말하면, 직무설계 측면에서 잡크래프팅 행위와 심리적 상태요인으로 인게이지먼트가 혁신행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 테일러리즘에 기반을 둔 전통적 직무설계방식은 작업장의 물리적 효율을 극대화하였지만 작업자의 심리적 요소를 고려하지 못하였고, 이를 비판하면서, 1970년대 말, 작업자의 내재적 동기부여를 강조한 직무특성이론이 등장하였다. 하지만, 두 종류의 직무설계 방식 모두가 조직으로부터 개인으로의 탑다운(top-down) 방식의 직무설계이어서, 최근 급변하는 경영환경과 인게이지먼트로 대표되는 작업자의 내재적동 동기부여 측면에서 심각한 문제가 제기되었고, 이에 개인이 보유한 역량을 독립적이면서도 자유롭게 자신의 직무와 적합하게 변화시켜 스스로 내재적 동기부여 되는 잡크래프팅 행위가 주목받게 되었다.
본 연구는 작업자 스스로 자신의 역량과 여건에 적합하도록 주어진 직무를 변화시켜나가는 행위인 잡크래프팅 행위가 작업자의 인게이지먼트를 높이고, 높아진 인게이지먼트로 인해 작업자가 더욱 더 적극적으로 혁신행동을 할 것이라고 예측하였다. 이의 실증연구를 위해, 국내 대기업 구성원들을 대상으로 223부의 자료를 수집하였으며, 각 변인들 간의 영향력을 파악하고자 구조모델분석을 실시하였다. 분석결과를 요약해보면, 예상한 바와 같이 잡크래프팅은 인게이지먼트에 양(+)의 영향을 미치고, 인게이지먼트는 혁신행동에 강한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 인게이지먼트는 잡크래프팅과 혁신행동 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 연구결과에서 가장 흥미로운점은 인게이지먼트에 대한 직무자원의 가설 기각인데, 많은 연구들을 통해 인게이지먼트의 보편적인 선행변인으로 직무자원이 강조되었다. 하지만 본 연구의 모델에서는 직무자원과 인게이지먼트 사이에 잡크래프팅을 통해 통제를 하였다. 이로 인해 직무자원이 인게이지먼트에 미치는 영향력은 매우 감쇠된 것으로 판단된다. 또 다른 흥미로운점은 혁신행동에 대한 잡크래프팅의 직접효과가 지지되지 않았다는 점이다. 이는 잡크래프팅의 다양한 효과 중에서 자기결정이론에서 강조되는 내적동기부여 효과가 현실에서 매우 크다는 것을 입증한다.
#인게이지먼트 #잡크래프팅 #자율성 #상사지원인식 #혁신행동

목차

요약
Ⅰ. 연구목적 및 연구문제
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
References

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