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신규 비즈니스 창출을 위한 확장된 개념의 고객 여정 지도 제안 -디커플링 이론을 기반으로-
한국디자인문화학회지
2022 .03
사용자경험(UX) 관점에서 고객여정지도를 통한 인사동의 고객경험 연구
커뮤니케이션디자인학연구
2017 .01
데이터 기반 사용자 여정 분석 도구 UX 디자인 개선 방안 제안 - 뷰저블 애널리틱스(Beusable Analytics)를 중심으로-
Journal of Integrated Design Research
2022 .12
휠체어사용자의 고속버스 이용을 위한 고객여정 분석
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2018 .06
고객경험 비즈니스를 위한 고객 저니맵 프레임워크 연구
조형미디어학
2017 .08
선행연구 분석을 통한 다중 사용자 개념 모형도 도출
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2018 .06
〈트랜스미션 타워〉: 세 번째 여정
NJP 리더
2024 .04
초 연결 시대 사용자 여정 분석을 위한 고객 여정 맵에 대한 연구
Journal of Integrated Design Research
2017 .09
기능성 안마기기의 사용경험 분석을 위한 사용자 모델 연구
한국디자인문화학회지
2022 .12
보험 가입자의 경험 개선을 위한 사용자 여정 분석 연구
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2016 .05
고객여정지도를 통한 테이크아웃 매장의 서비스 개선방향을 위한 기초연구
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2015 .05
연극 교육 17년의 여정
공연과이론
2017 .03
Project 100: 종이의 여정
Extra Archive: 디자인사연구
2023 .02
사용자 경험의 정보 시각화 분석을 위한통합적 여정지도 프로세스 모형 개발
한국디자인포럼
2015 .01
생성형 인공지능(Gen AI) 서비스의 사용 방식 유형화를 기반한 효과적인 활용 방법 분석: 사용자 인터페이스 리디자인 여정 지도를 중심으로
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2023 .05
반려동물과 반려인을 위한 소셜로봇 서비스 디자인 방향 연구 - 고객여정 중심으로
한국기초조형학회 학술발표논문집
2021 .11
AI의 표정 인식기능을 활용한 고객여정지도 생성 지원 시스템
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2022 .11
다중사용자 인터랙션에서 발생하는 디자인 이슈 발굴 : 스마트홈 제품·서비스를 대상으로
한국디자인학회 학술발표대회 논문집
2018 .11
[이론 발제] ‘나’에서 ‘우리’로, 인간 탐구의 여정 앞에서
공연과이론
2016 .09
서비스디자인 도구를 활용한 어린이 탄소중립 교육용 보드게임 개발과 활용 사례 연구
한국디자인문화학회지
2023 .09
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