A Study for Improving Communication Skills and Revealing Creativity Based upon to Design Approach : Focused on IT Related Enterprises :Focused on IT Related Enterprises

Kim, Ji Su; Nah, Ken

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자료유형: 학술저널

저자정보: Kim, Ji Su (홍익대학교) Nah, Ken (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제22권 제4호

발행연도: 2016.12

수록면: 159 - 171 (13page)

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영역을 불문하고 이시대의 많은 기업들은 디자이너들에게 창의성에 관하여 획기적인 혹은 더욱더 특별한 무언가를 요구하고 있다. “창의성”과 “디자인”은 경영을 말할 때 핵심 키워드들로 자리매김을 하고 있다. 혁신과 창의성이 발현되기까지는 여러 요소들을 필요로 하지만, 그중 단연 중요한 것은 사내 직원들의 원활한 소통 그리고 유연한 생각과 아이디어를 창출하게끔 할 바람직한 업무환경과 탄탄한 복리후생 제도라고 보여 진다. 모든 기업의 성공과 발전을 위해 소통의 부재로 인하여 생기는 난제에 대한 솔루션을 제시해 줄 필요성이 있다. 따라서 본 논문의 목적은 수평적 조직을 이루며 성공적인 성과를 이끌어 내고 있는 국내외 기업들을 중심으로 그들의 업무방식과 사업제도 그리고 업무환경이 내부간의 원활한 소통과 창의력발현에 미치는 영향에 관하여 고찰하는 데에 있다. 기업들이 수평적 조직으로 구성되어 있을 때 대부분의 직원들은 원활한 소통을 이루고 있지만, 기업의 복리후생제도나 업무환경이 잘 조성되어있지 않을시 직원간의 소통에 부재가 생길 수 있는 가능성은 충분하다는 소견이 있었다. 그에 대표적 예로 사회 혁신 플랫폼인 서울혁신파크 (구 질병관리본부)가 있고, 그들이 겪고 있는 문제점을 중심으로 KJ 기법을 사용해 자료를 분석하고, 1:1 심층 인터뷰를 통해 3가지 관점을 도출한 뒤, 키워드를 뽑아 그들의 니즈 와 원츠를 확보 하였다. 그 결과, 서울혁신파크의 소통에 부재의 가장 근본적인 원인은 그들의 열약한 복리후생제도와 업무환경에 있었고, 앞서 한 사례조사와 두 가지 리서치 분석을 통하여 디자인적 사고를 바탕으로 한 솔루션을 제시하고자 한다. 연구결과가 향후 많은 기업들의 원활한 소통 그리고 창의력이 바탕으로 된 획기적인 아이디어 창출을 위한 프로세스 및 방법으로 활용되기를 기대한다.

Innovation and Creativity are now widely accepted as the driving forces behind business success, and are among the most highly prized qualities in today’s leaders.1) Therefore, there should be a lot sources that is required in order for those creative makers to be innovative with brilliant ideas. However, more than anything else, a desirable working spaces and solid public welfare system is most absolutely necessary for employees to keep up with creativity and having flexible communication network, sharing ideas and get motivated. Thus, the purpose of this study is to indicate influential factors that affect on businesses with horizontal organization structure through case studies on both domestic and international companies which are already organized in horizontal structure with satisfying welfare systems and business environment that also lead up to a stable status in business fields. A perfect example can be Seoul Innovation Park, a social innovation platform. Based on to the problems that Seoul Innovation Park suffers from, KJ Method will be used as a tool to analyze information from interviews. Then, an in-depth interview will be discussed to deduct three different point-of-views from different perspectives. For the final, the keyword will be listed based on to the overall theme of context that meets to the criteria of all the interviewees’ needs and wants. As a result, the primary cause and effect was founded on Seoul Innovation Park’s public welfare system and business field, They are not potential enough to bring their communication system stable. Hence, further investigation will be discussed and a final solution to the problem is going to be suggested on this study, based on to the case studies and two types of researches through a design perspective. It is expected that the result of this study to be referred later on for many companies and enterprises who are looking forward to have flexible communication network based on to creative thinking and for various purposes related in creating innovation.

#Horizontal Organization System(수평적 조직) #Communication Network System(소통수단) #Creativity(창의성) #Case Study(사례조사)

참고문헌 (23)

참고문헌 신청

[단행본] - 나건 / 2008 / 트렌드 발전소 / 비쥬얼스토리공장출판부

[단행본] - 나건 / 2008 / 디자인 발전소 / 비쥬얼스토리공장출판부

[기타자료] - 노순규 / 2001 / 수평적 조직구도의 조직성과에 관한 연구

[학술지(정기간행물)] - 이준호 / 2010 / 집단주의 조직문화에서 창의적 성과를 위한 커뮤니케이션의 역할 / 대한경영학회지 23 (1) : 183 ~ 203

[학술지(정기간행물)] - 이창길 / 2012 / 조직구조와 직무특성이 조직효율성에 미치는 영향: 수직적･수평적 의사소통의 매개효과를 중심으로 / 행정논총 50 (2) : 65 ~ 88

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