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저자정보
엄문연 (경희대학교) 이재희 (경희대학교) 김미성 (경희대학교) 윤유식 (경희대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제17권 제3호
발행연도
2017.3
수록면
31 - 41 (11page)

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최근 외래 관광객이 증가하는 추세에 한국을 방문하는 관광객들의 욕구를 충족시키고자 다양한 콘텐츠 등을 개발하고 있으며, 이러한 콘텐츠 들은 도시 관광에 있어 중요한 역할을 수행하고 있다. 관광콘텐츠 등이 관광지의 스토리텔링이외에도 관광시설, 위락, 숙박, 쇼핑 등 관광객들이 이용하는 모든 자원에 포함되고 있고 이를 경험하고 즐기는 관광활동에 대한 만족도가 중요하며 더욱 다양한 콘텐츠 개발이 필요하다고 본다. 이에 본 연구는 방한 외래 관광객을 대상으로 도시 관광에 있어서 콘텐츠만족도를 중심으로 군집분석을 통한 시장세분화를 실시하여 각 세분시장별 관광성과 및 추후행동의도에 대한 차이분석을 실시하였다. 분석결과 도시 관광콘텐츠 만족별 세분시장은 ‘약간만족 집단’, ‘약간불만족 집단’, ‘대체적만족 집단’, ‘매우만족 집단’으로 4개 군집으로 분류되었다. 세분화된 도시 관광 콘텐츠만족집단에 대한 인구통계학적 특성 및 행동특성을 나타내는 변수들인 국적, 관광의사결정과정 및 관광유형이 있는 것으로 나타났다. 또한 도시 관광 콘텐츠만족집단에 대한 세분시장별 관광성과와 행동의도도 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 외국인 관광객을 대상으로 문화관광지의 핵심경쟁력인 콘텐츠만족 세분시장별 특성을 파악하고 연구결과를 바탕으로 활성화방안 제시를 하였다. 이를 통하여 문화관광지로 경쟁력을 확보하는 이론적 기초를 제공하는데 의의가 있다.
#도시관광 #콘텐츠만족 #관광성과 #행동의도 #Urban Tourism #Contents Satisfaction #Tour Performance #Behavior Intention

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 분석 결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
[보고서] - 문화체육관광부 / 2015 / 2015 외래관광객 실태조사 google schola [학술지(정기간행물)] - 오상훈 / 2002 / 관광시장의 세분화기준에 관한 연구 / 산경논집: 제주대 관광산업연구 15 (2) : 229 ~ 225 google schola [학술지(정기간행물)] - 이하정 / 2009 / 중국 인바운드 관광자의 시장세분화 특성연구 / 관광연구 23 (4) : 397 ~ 417 google schola [단행본] - 서구원 / 2005 / 도시마케팅 / 커뮤니케이션북스 google schola [학위논문] - 김형준 / 2012 / 도시 관광콘텐츠 구성요인 개발에 관한 연구 : 잘트만 은유유도기법(ZMET) 이용 / 박사 / 경희대학교 대학원 google schola

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