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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
박문성 (한국전자통신연구원) 박진형 (한국전자통신연구원)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2016년 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2016.4
수록면
5,074 - 5,077 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

무인우체국 이용 편의성 향상을 위한 모바일 어플리케이션 서비스 개발
박문성 ,  박진형 한국경영과학회 학술대회논문집 2016.04 학술대회자료
무인우체국 이용 편의성 향상을 위한 모바일 어플리케이션 서비스 개발
박문성 ,  박진형 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2016.04 학술대회자료

초록· 키워드

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본 논문에서는 무인우체국 장비의 운영 단말을 고객이 사용 중인 경우에도 모바일 앱을 통해 배달서비스 조건별 배달된 우편물의 수령 및 미제출 우편물 제출도 가능하고, 대기 중에 접수정보를 등록한 후 연계접수가 가능한 절차를 제안하였으며, 적용된 결과를 기술하였다. 또한 수취인 부재로 인하여 발생되는 재배달 우편물에 대해 무인우체국으로 배달 및 수령이 가능하도록 절차를 제안하고 개발된 결과를 기술하였다. 제안결과를 적용할 경우 접수정보연계 방법에 의한 접수 소요시간은 기존의 접수 소요시간보다 약 83.2초/통 만큼 개선되고, 모바일 앱에 의해 수령할 경우 무인우체국 장비에서 직접수령하기 위한 소요시간보다 약 12.9초/통 만큼 개선될 것으로 기대된다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 무인우체국 모바일 서비스 설계
3. 무인우체국 모바일 서비스 개발
4. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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