배달서비스 품질속성 연구 : 소비자를 중심으로

최재훈 ,  김판수

한국경영학회 융합학술대회

2022 .08

배달앱 선택속성인 배달앱 품질, 배달외식업체 품질, 배달직원 품질을 통해 만족도와 충성도를 높이기 위한 전략적 연구

박연옥

고객만족경영연구

2024 .04

[정책] 배달사고, 배달앱도 ‘법적 책임’

김미림

넥스트 이코노미

2021 .09

배달음식 앱의 서비스 품질 만족에 관한 연구 : 한국과 중국 소비자를 대상으로

왕연 ,  박재기 ,  황윤성

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2018 .04

외식 배달 서비스품질 요인이 고객만족에 미치는 영향 연구: 배달비 준거가격의 조절효과를 중심으로

박진영 ,  손경화

Tourism Research

2021 .01

외식배달 앱 서비스품질이 만족과 지속이용의도에 미치는 영향

곽춘려 ,  썬야저우

한국관광레저학회 학술발표대회

2022 .08

‘잔치는 끝났다’… 잘나가던 배달 앱의 위기

김정우

한경BUSINESS

2023 .04

외식 배달서비스 품질에 대한 배달앱 사용자의 인식차이 연구

선일석 ,  박수홍

e-비즈니스연구

2019 .08

[Market Watch] 우아한형제들 X LG전자_“배달 로봇 간다”

이지원

더스쿠프

2020 .03

자기보호본능에 따른 지각된 위험이 배달앱에 대한 신뢰와 고객시민행동에 미치는 영향

조한나 ,  이규민

한국서비스경영학회 학술대회

2021 .11

외식업 O2O 배달서비스 품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

이재학

e-비즈니스연구

2019 .10

배달앱 이용 실태조사

노웅비

조사보고서

2022 .12

배달 앱과 배달음식업체 선택 속성이 배달 앱 및 배달음식업체의 만족도, 고객행동의도에 미치는 영향 연구

안은주 ,  김성수

한국서비스경영학회 학술대회

2019 .07

[Current Economy] 배달앱의 또다른 찬반 논쟁_경계 사라진 배달앱 괜찮나

이지원

더스쿠프

2020 .01

음식 배달앱 사용자의 지각된 서비스품질이 고객만족과 지속이용의도에 미치는 영향

조현아 ,  전혜진

호텔관광연구

2021 .02

[뱅커스토리] 신한은행 디지털전략통 전성호 본부장_“은행 배달앱이 No.1”

이정윤

ANDA

2022 .03

[Business Point of View] 배달앱 무료배달의 이면_‘배달앱’ 빠진 무배, 그 불편한 이야기

이지원

더스쿠프

2023 .07

배달서비스 플랫폼(앱) 소비자문제 실태조사

한국소비자원

조사보고서

2019 .12

[글로벌 현장] 750만 명이 뛰는 중국판 배달의민족… 불붙은 즉시 배달 시장

김은정

한경BUSINESS

2025 .03