메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김혜란 (경주대학교) 문형은 (Oklahoma University) 유종식 (동원대학교) 한희섭 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제26권 제7호(통권 제103호)
발행연도
2017.10
수록면
179 - 197 (19page)
DOI
10.24992/KJHT.2017.10.26.07.179.

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

병원 모바일 웹사이트 품질이 의료서비스 기대, 이미지, 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 의료관광객을 대상으로
김혜란 ,  문형은 ,  유종식 외 1명 호텔경영학연구 2017.10 학술저널
병원 모바일 웹사이트 품질이 이미지, 신뢰 및 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 의료관광객을 중심으로
김혜란 호텔관광경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 의료관광객의 주요 병원정보탐색 커뮤니케이션 매체로 떠오르는 병원 모바일 웹사이트와 관련한 연구로서, 선행연구와 전문가조사를 통해 병원 모바일 웹사이트 품질요인을 정보, 서비스, 시스템과 디자인으로 구성하였고 이 요인들이 의료서비스기대와 병원이미지, 신뢰에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 구체적인 목적은 첫째 선행연구 고찰을 통하여 병원 모바일 웹사이트 품질의 구성요인을 제시하고, 둘째 병원 모바일 웹사이트 품질이 의료서비스와 병원이미지에 미치는 영향을 조사하고 마지막으로 의료서비스 기대와 병원이미지가 신뢰에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 본 연구를 위해 의료관광경험 및 병원모바일 웹사이트 검색경험이 있는 중국관광객을 대상으로 온라인 조사 회사를 통해 설문을 실시하였고, 377부의 유효표본이 실증분석에 활용되었다. 분석결과, 선행연구와 전문가설문조사를 토대로 제시한 병원 모바일 웹사이트의 9가지 속성(병원정보, 의료진정보, 치료정보, 예약서비스, 관광서비스, 기타서비스, 웹시스템, 서체 및 색채, 레이아웃 및 버튼)중 병원정보와 레이아웃 및 버튼은 의료서비스 기대에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었고, 예약서비스, 서체 및 색채, 레이아웃 및 버튼은 병원이미지에 유의한 영향을 주는 요인으로 나타났고, 의료서비스와 병원이미지는 신뢰(병원신뢰, 의료진신뢰, 의료상품신뢰)에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 실증분석을 통해 의료관광객 유치를 위한 병원 모바일 웹사이트 이용에 있어서 중국인 의료관광객에 필요한 정보 및 서비스와 더불어 활용방안에 대한 시사점을 제시하였다.
#Medical tourism #hospital mobile website #mobile website quality #service expectation #image #trust #의료관광 #병원 모바일 웹사이트 #웹사이트 품질 #의료서비스 기대 #이미지 #신뢰

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

한국 국가이미지와 의료관광 서비스품질 및 재방문 의도 간 영향관계 : 방한 중국 의료관광객을 중심으로
이려정 ,  김병용 호텔경영학연구 2014 .06
중한 문학용어 번역 오유의 고찰 연구
리명학 중국조선어문 2017 .11
한중 문학 번역과 문화번역의 정치학
임춘성 한중인문학포럼 발표논문집 2017 .11
日韓の政治ディスコースにおける正当化のメカニズム : 批判的談話分析による異文化間対照の試み
韓娥凜 한국일본어학회 학술발표회 2017 .09
한중번역에 나타난 번역의 보편적인 특징에 대한 분석 : 한국소설의 중역본을 중심으로
박선희 중국조선어문 2017 .09

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-323-001405266