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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국노인복지학회 노인복지연구 노인복지연구 제67권
발행연도
2015.3
수록면
133 - 166 (34page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

미국 장기요양 옴부즈맨 프로그램의 현황 및 성과에 대한 문헌연구
이미진 노인복지연구 2015.03 학술저널

2014

미국 장기요양 옴부즈맨 프로그램의 현황 및 성과에 대한 문헌연구
이미진 비판과 대안을 위한 사회복지학회 학술대회 발표논문집 2014.10 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구에서는 미국 장기요양 옴부즈맨 프로그램의 현황 및 성과를 문헌연구를 통해 고찰하였다. 주요 연구결과를 요약하면, 2012년 장기요양 옴부즈맨은 요양시설의 약 2/3를 정기적으로 방문하였으나 요양시설 이외의 노인거주시설에 대한 정기적 방문비율은 1/4 정도에 그쳤다. 고충사항 접수건수는 감소되는 추세를 보이는데 이는 인력의 감소 등에 기인하는 것으로 보이며, 고충사항의 약 3/4 정도는 거주자가 만족스럽게 해결이 되었던 것으로 나타났다. 이 프로그램에 대한 노인의 인지도는 시설에 따라 편차가 큰 것으로 나타났다. 한편 노인, 옴부즈맨, 시설 측에서는 이 프로그램에 대해 대체로 효과적이라고 평가했지만 이 프로그램이 시설에 대한 조사에 영향을 미치는지에 대해서는 연구결과가 일치하지 않았다. 그러나 장기요양 옴부즈맨 프로그램이 서비스 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 경험적 근거가 소수 발견되었으며, 옴부즈맨 프로그램이 징계, 경고편지 등의 미약한 수준의 제재 및 처벌에는 효과가 있는 것으로 나타났다. 연구결과에 대한 고찰을 통해 우리나라 장기요양 옴부즈맨 프로그램에 대한 정책적 · 실천적 함의를 논하였다.
#Ombudsman #Outcome #성과 #옴부즈맨 #Long-Term Care #장기요양

목차

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참고문헌 (62)

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1. [단행본] - 강지현 / 2003 / 고령화사회와 노인복지의 과제 / 푸른북 google schola 2. [기타자료] - 건강보험공단 / 2013 / 2013년 노인장기요양보험통계연보 / 건강보험공단 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김미숙 / 2011 / 일본 개호보험제도에서의 이용자 권리옹호제도 분석을 통한 노인장기요양보험제도에의 제언 / 보험학회지 (90) : 163 ~ 191 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 모선희 / 2011 / 장기요양보호노인에 대한 한국과 일본의 권리옹호시스템 연구 / 보건사회연구 31 (1) : 98 ~ 126 google schola 5. [인터넷자원] - 미국 노동부 / / News：Volunteering in the United States google schola

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