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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제18권 제4호 (통권 제67권)
발행연도
2016.7
수록면
102 - 125 (24page)

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The purpose of the study is to examine the structural relationship among hotel employees`` sense of calling, job satisfaction, affective commitment, job performance, and turnover intention. For the purpose, the authors developed several hypotheses and collected data from 287 employees working at hotels. In this model. the sense of calling influenced job satisfaction and affective commitment. Job satisfaction affected affective commitment, job performance, and turnover intention. Lastly, affective commitment influenced job performance and turnover intention. The data were analyzed with structural equation modeling with AMOS 20.0 and SPSS Win/PC 18,0. The result of the overall model analysis appeared as follows: It is proved that the sense of calling of hotel employee had significant influences on job satisfaction and affective commitment. It is also proved that job satisfaction had positive effects on affective commitment and job performance. Organizational commitment had significant influences on job performance and turnover intention. Thus, hotel companies need to pay attention and support employees to improve sense of calling, which make them satisfied, committed in order to improve job performance as well as decrease turnover intention.
#직무성과 #Job performance #이직의도 #직무만족 #Job satisfaction #Sense of calling #직업소명의식 #Affective commitment #정서적 몰입 #Turnover intention

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