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저널정보
한국여성체육학회 한국여성체육학회지 한국여성체육학회지 제22권 제4호
발행연도
2008.9
수록면
227 - 240 (14page)

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As the service market is increasingly competitive, internal marketing, marketing orientation, and customer satisfaction are becoming a crucial issue to the survival and growth of the service firms. The purpose of this study was to examine the relationship among internal marketing, market orientation, customer satisfaction of sport centers. The subject were sports centers employees and consumers for ten sports centers and 560 data were collected and 540 of them were chosen as for final data analysis. Based on the research method and procedures, the result of the study are as follows. First, internal marketing had significant influence on market orientation. Second, market orientation had significant influence on customer satisfaction.
#Internal marketing #Market orientation #Customer satisfaction

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 연구 방법
Ⅲ. 결과 및 논의
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (31)

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