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저널정보
한국지역학회 지역연구 지역연구 제19권 제2호
발행연도
2003.8
수록면
143 - 167 (25page)

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본 연구는 성공적인 온라인 기업활동을 위해서는 물리적인 공간의 적절한 활용이 매우 중요함을 경험적인 연구를 통해 밝히고자 한다. 이를 위해 공개형 기업간 전자마켓플레이스를 운영하는 기업을 대상으로 전자통신수단과 물리적 통신수단의 활용도에 관한 설문조사를 행하였다. 이와 함께, 물리적 공간 활용의 중요성을 보여주는 몇몇 사례에 대해서 심층적인 면접 조사를 하였다. 전자통신수단의 활용 증가가 공개형 기업간 전자마켓플레이스의 기업활동에서 대면 접촉의 중요성을 감소시키지는 않을 것이라는 가설을 검증하고자 하였다. 설문 분석 결과, 공개형 기업간 전자마켓플레이스는 구매자/판매자 및 협력 기업과의 관계에서 전자통신수단과 함께 대면 접촉 (물리적 통신수단) 또한 매우 중요하게 활용하고 있는 것으로 밝혀졌다. 공개형 기업간 전자마켓플레이스의 위치-강남지역인가 지방인가-에 따라 각 통신수단의 활용정도는 어느 정도 차별화되어 나타났지만, 전반적으로 대면 접촉의 중요성지역에 관계없이 매우 분명하게 드러났다. 한편, 기업간 전자마켓플레이스 기업이라 하더라도 대면 접촉 및 관련 기업과의 물리적 인접성 또는 물리적 입지 요인의 중요성을 인식한 기업의 경우에는 온라인 비즈니스의 성공을 위해 물리적 공간을 적극적으로 활용하기도 하였다. 어떤 기업은 지방에 직/간접적으로 지원 조직을 운영하기도 하였고, 필요 인력을 지방의 관련 업체에 상주시키기도 하였다. 또한, 일부 업체는 서울시내에서 벗어나 주요 고객 및 협력 기업에 근접하여 입지하기 위해 업체를 이전하기도 하였다. 현 시점에서 이러한 사례를 모든 기업간 전자마켓플레이스에 적용하여 이해할 수는 없다. 그러나, 본 연구는 전자상거래 기업활동이 전자공간에만 기반하는 것은 아니며 물리적인 공간을 적절히 활용한 다양한 공간 전략이 기업활동에 도움이 될 수 있을 것이라는 시사점을 제공한다.
#face-to-face meeting #relocation #공개형 기업간 전자마켓플레이스 #public B2B electronic marketplaces #regional agencies and distribution centers #대면 접촉 #입지 이전 #지역 대리점 및 물류센터 #통신 수단 #communication channels

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