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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 모델 및 가설 설정
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
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The Effects of the Customer Characteristics on the Service-employee Adaptive-service Offering
대한경영학회지
2020 .12
O2O서비스 기업 종사원의 긍정심리자본이 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2021 .05
서비스 로봇의 지원이 고객접점직원의 직무열의를 매개로 직무성과와 고객에 대한 도움행동에 미치는 효과: 조절초점의 조절효과를 중심으로
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2024 .08
조직침묵이 조직성과에 미치는 영향 : 심리적 계약의 매개효과를 중심으로
한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집
2018 .05
공단직원의 경력개발 및 직무관리에 관한 연구
연구자료
2016 .07
조직간 심리적 계약 측정 개발에 관한 연구
유통연구
2017 .01
긍정심리자본이 혁신행동 및 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직지원인식의 조절효과
기업경영리뷰
2021 .01
특급호텔의 조직 문화가 긍정심리자본, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향 -식음조리부서 직원을 중심으로-
관광학연구
2019 .01
양면적인 조직문화 지각이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구: 조직몰입과 직무열의의 매개를 중심으로
한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집
2024 .05
커피전문점 직원이 인지하는 심리적 계약위반에 의한 친사회적 서비스 행동 연구 : 조직몰입과 조직냉소주의의 매개효과를 중심으로
호텔경영학연구
2018 .12
공공조직에서 개인-직무 및 개인-조직 적합성이 긍정심리자본에 미치는 영향: 진성리더십의 조절효과를 중심으로
한국공공관리학보
2019 .09
고객무례경험이 직무열의를 매개로 서비스 성과에 미치는 효과: 고객파워와 직무자율성의 역할을 중심으로
마케팅관리연구
2019 .01
항공사 직원의 감정노동이 직무열의 및 조직몰입에 미치는 영향
관광연구
2016 .10
구성원의 조직기반 인식이 심리적 소유감과 직무열의에 미치는 영향
인적자원개발연구
2016 .06
직원에 대한 회사에서의 신뢰가 고객지향성 및 직무성과에 미치는 영향 : 외식업체 비정규직을 대상으로
호텔경영학연구
2017 .04
심리적 계약위반, 조직기반자긍심과 조직변화저항과의 관계
기업경영연구
2017 .01
심리적 계약위반이 조직시민행동에 미치는 영향: 조직신뢰의매개효과 및 상사지원인식의 조절효과
조직과 인사관리연구
2015 .01
심리적 임파워먼트와 직무열의가 주도적 행동에 미치는 영향
벤처창업연구
2022 .12
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