공단직원의 경력개발 및 직무관리에 관한 연구

김원호; 박혜원

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자료유형: 연구보고서

저자정보: 김원호 (EDI) 박혜원 (EDI)

저널정보: 한국장애인고용공단 고용개발원 연구자료 [연구자료 2016-02] 장애인고용 현안과 이슈

발행연도: 2016.7

수록면: 149 - 175 (27page)

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최근 대내적 대외적 환경 변화에 따라 공단의 경영성과를 높이기 위해 보다 효과적인 인적자원관리방안에 대한 요구가 발생하고 있다. 이에 본 연구에서는 직원들이 개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 조직 문화방향성 및 인적자원관리방안을 제시하고, 공단의 운영 효율성을 제고시키는 경력개발 방안을 도출하여 제시하고자 한다. 또한, 공단의 경우 장애직원이 17%로 타 기관보다 장애직원에 대한 관심이 강조되고 있다. 따라서 본 연구에서는 장애직원이 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 장애직원의 개별적 요구와 지원방안을 모색하였다.
기존 2015년 공단 설문조사 분석을 통하여 공단직원의 직무관련요인이 어떠한 양상을 띠는지 살펴보고 이러한 요인이 조직효과성에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 그 결과 공단에 대한 조직몰입을 증가시키기 위해서는 교육 및 인사관리와 조직 내의 의사소통이 효과적이고 투명하게 진행되고 있다고 인식할 수 있게 해야 하는 것으로 나타났다. 직무만족에 있어서는 3급 이상의 직원일수록, 직무관리가 효율적으로 이루어질수록, 교육 및 인사관리가 적절하게 진행되고, 보다 긍정적인 방향으로 직무환경을 인식할수록 직원의 직무만족은 높아지는 것으로 보고되었다. 또한, 근속연수가 높고, 여성이거나 혹은 장애가 있을수록 직무관리수준, 직무환경에 대한 인식, 의사소통수준, 상사와의 관계만족, 교육 및 인사에 대한 인식, 조직몰입, 직무만족 등이 낮은 수준으로 나타났다. 분석결과를 바탕으로 공단직원을 효과적으로 지원하기 위한 방안은 의사결정 과정을 보다 공개적으로 할 필요가 있으며, 심층적이고 지원적인 직무관리가 요구된다.
다음으로, 개별적인 의견을 수렴하기 어려운 설문조사 결과의 한계를 보완하고자 장애직원 간담회를 통한 요구조사를 실시하였다. 장애직원들의 간담회 전사 자료를 합의적 질적 연구를 통해 분석한 결과, 직무조정 영역, 교육 및 훈련 영역으로 장애지원의 논의가 전개되었다. 자료 분석을 통해 추출한 내용들을 토대로 장애직원을 효과적으로 지원하기 위한 방안으로 우선 업무환경 접근성을 높이고, 장애직원의 개별적 특성에 맞는 정책을 시행하며, 개별 조직의 특성을 고려하여 직무조정과 관련한 구체적인 지침이 마련되어야 한다. 또한, 장애직원의 교육과 관련한 지침 및 데이터베이스가 마련되어야 한다고 판단된다.

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