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송민영 (이화여자대학교) 원윤정 (이화여자대학교) 장원섭 (연세대학교) 백지연 (이화여자대학교)
저널정보
한국비서학회 비서·사무경영연구 비서·사무경영연구 제27권 제4호
발행연도
2018.12
수록면
59 - 86 (28page)
DOI
10.35605/jss.2018.12.27.4.59

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본 연구는 15년 이상의 경력을 유지하고 있는 현직비서들을 고경력 비서로 규정하고 이들이 처음 비서직에 진입하여 오랜 경력을 유지하며 최고 수준의 숙련의 경지에 이르기까지의 일터에서의 학습과 성장과정 및 경력의 개발과정을 장인성(匠人性)의 개념적 틀에 입각하여 질적 사례연구를 통하여 살펴보았다.
연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 고경력 비서인 이들은 자발적으로 비서직을 시작했다기 보다는 우연적으로 경력이 시작되었다. 비서를 대상으로 하는 전문적 교육이 부재하였기 때문에 현장에서 선배를 통하여 업무를 숙달해 나가는 방식으로 업무를 배워나갔다. 둘째, 제한적인 공식교육에도 불구하고 연구 참여자들은 자발적이고 지속적인 학습의 과정을 끊임없이 이어나가고 있었다. 이러한 학습을 통해 자신의 일을 더 넓게 확장시켜 나가며 그 속에서의 보람과 희열을 경험하였다. 셋째, 이들은 비서로써의 오랜 경력을 유지해 나감에 있어 직무특성으로부터 기인한 다양한 어려움들과 특히 제한된 승진으로 인한 구조적 한계를 많이 느끼고 있었다. 넷째, 그럼에도 불구하고 그러한 어려움과 한계를 극복하기 위하여 개인적인 경력개발의 차원을 넘어서는 후속 비서직을 위한 나눔과 베풂의 의지를 보여주었다.
이로써 본 연구는 고경력 비서를 대상으로 이들의 차별적인 특성들을 살펴보았다는 점과, 현대사회의 사무직의 하나인 전문비서직을 현대적 장인에 입각하여 분석하고자 시도했다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.
#전문비서 #경력개발 #장인성 #학습 #Executive Assistant #Career Development #Master #Learning

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (38)

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