소셜미디어 쇼핑플랫폼의 품질수준이 이용자의 수용행동에 미치는 영향에 관한 연구

손제영; 강인원

doi:10.37272/JIECR.2018.12.18.6.255

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자료유형: 학술저널

저자정보: 손제영 (경희대학교) 강인원 (경희대학교)

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제18권 제6호

발행연도: 2018.12

수록면: 255 - 276 (22page)

DOI: 10.37272/JIECR.2018.12.18.6.255

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The mobile shopping market, which has been represented by open market and social commerce, is expected to change due to the emergence of a social media shopping platform called ‘second generation social commerce’. Nonetheless, research on this issue is very rare and suggests the need for research. This study focuses on this phenomenon and suggests research modeling using quality factors presented in the model of information system success.
In order to verify the research model, this study was conducted on 286 social media shopping platform users. For analysis, structural equation modeling analysis and multi-group analysis were applied. As a result of verification, among the quality factors of social media shopping platform, service quality has the strongest influence on website arousal. Web site arousal level is related to website preference, web site stickiness, in-app purchase intention was directly or indirectly affected. In addition, this study compares the differences among the paths based on the users" personal characteristics (website involvement / fear of missing out). As a result, it can be seen that the level of involvement of Web sites and the level of fear of missing out play a moderating role in consumers" acceptance behavior.

#Second generation social commerce #Model of information system success #Acceptance behavior #Personal characteristics #Social media

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[학술지(정기간행물)] - 김유정 / 2016 / 기업 소셜미디어에 대한 고객충성도의 주요 선행요인에 관한 연구 / 인터넷전자상거래연구 16 (4) : 63 ~ 85

[학술지(정기간행물)] - 이동만 / 2011 / 소셜 미디어에서 개인의 심리 및 사회적 동기요인이 정보공유의도에 미치는 영향 / 인터넷전자상거래연구 11 (2) : 1 ~ 21

[보고서] - 정보통신정책연구원 / 2018 / 온라인쇼핑 이용 현황과구매 행태 분석

[인터넷자원] - / / 통계청

[기타자료] - 한국소비자원 / 2018 / SNS 광고 통한 해외직구 쇼핑몰 피해 주의

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