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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전소원 (서울여자대학교) 이지희 (서울여자대학교) 이종태 (서울여자대학교)
저널정보
한국기술혁신학회 기술혁신학회지 기술혁신학회지 제22권 제2호
발행연도
2019.4
수록면
242 - 264 (23page)
DOI
10.35978/jktis.2019.04.22.2.242

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

인공지능 서비스의 사용자 수용 의도에 관한 연구 : 대화형 AI서비스 필요성에 대한 인식에 영향을 주는 요인을 중심으로
전소원 ,  이지희 ,  이종태 기술혁신학회지 2019.04 학술저널

2018

시대적 압박과 인지된 보안 위협이 지능형 서비스의 수용 의도에 미치는영향 연구 : 대화형 인공지능 스피커에 대한 인식을 중심으로
전소원 ,  이지희 ,  이종태 한국기술혁신학회 학술대회 2018.05 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 빠르게 확산되고 있는 인공지능 기반 서비스에 대한 사용자들의 수용 의도에 영향을 주는 요인을 분석하는 연구이다. 구체적으로는, 본 연구는 인공지능 기반 서비스의 사용자들의 수용 의도에 영향을 주는 요인 중, TAM, UTAUT 기반 연구와 같은 기존의 선행 연구들이 제시한 바 있는 쾌락적 동기, 실용적 동기와 함께, 인공지능 기반 서비스의 사용 안전성에 대한 사용자 인식, 이들 서비스의 필요성을 강조하는 시대적 압박, 서비스의 혁신성과 서비스의 체험 경험 등의 요인들이 주는 직 · 간접적인 영향을 집중적으로 분석한다.
분석 결과, 제시된 요인들은 A.I. 스피커에 대한 소비자의 사용 의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로는, 기존에 다양한 연구에서 제시되어 온 TAM, UTAUT모형에서 제시되어온 편의성과 쾌락적/실용적 동기가 A.I. 스피커로 대표되는 지능형 서비스의 사용자 수용 의도에도 유의미한 요인임을 증명하였다. 이와 함께, 기존에는 소수의 연구에서만 고려되었던 시대적 압박이라는 비자발적 영향 요인이 지능형 서비스를 포함한 IT융합형 서비스의 수용 의도에 유의미한 영향력을 나타내었으며, 이러한 서비스에 대한 사용자의 보안성 인지와 지능형 서비스(A.I. 스피커)의 실제 경험여부 또한 중요한 영향요인으로 제시되었다.
#IoT기기 #대화형 A.I. 스피커 #비즈니스 전략 #사용의도 #시대적 압박 #IoT devies #AI speaker #Business strategy #User Intention #Perceived Time Pressure #User Acceptance

목차

국문요약
ABSTRACT
I. 서론
II. 선행 연구
III. 연구의 설계와 분석
IV. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (46)

참고문헌 신청
강성중?최성한 (2014), “사용자 중심의 인포그래픽을 위한 커뮤니케이션 수용자 이론 분석”, ?한국디자인문화학회지?, 20(3): 13-25. dbpia 권순정?유성상?김진아?유주영 (2016), “확산이론(Theory of Diffusion)에 근거한 혁신학교 확 산 의미 탐색 : 경기도 S시 혁신학교 질적 사례연구”, ?교육정치학연구?, 23(2): 153-180. dbpia 김성수?정철호 (2017), “신규 IT서비스의 사전 기대와 지각된 성과 간의 일치도가 서비스 만족 도에 미치는 영향”, ?예술인문사회융합멀티미디어논문지?, 7(5): 845-825. dbpia 김태호?신예철?임삼진?박준태 (2013), “PLS구조방정식 모형을 활용한 교통문화지수의 영향관 계 실증연구”, ?한국안전학회지?, 28(2): 78-83. google schola 노건호?이경용?문미경 (2018), “시니어 사용자를 위한 챗봇활용 음성인식 스피커 개발 방법”, ?전기전자학회논문지?, 22(2): 330-338. dbpia

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