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신뢰가 공유소비의도에 미치는 다차원적 영향: 재화와 서비스 공유 간 비교 분석
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The Multidimentional Effects of Trust on Sharing Consumption Intention: Comparison of Sharing Goods and Services

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김지욱 (닐슨코리아) 이태민 (충북대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제20권 제4호 KCI등재
발행연도
2019.8
수록면
49 - 70 (22page)
DOI
10.20462/TeBS.2019.8.20.4.49

이용수

표지
📌
연구주제
본 연구는 공유 소비 의도의 중요한 선행 요인으로 신뢰 개념을 강조하며, 플랫폼 신뢰, 판매자 신뢰, 커뮤니티 신뢰가 공유 소비 의도에 미치는 다차원적 효과를 연구한다.
📖
연구배경
공유 경제의 발전과 함께 소비자들이 제품 및 서비스를 공유하는 경향이 증가하고 있으며, 이러한 공유 소비에서 신뢰가 핵심적인 역할을 한다.
🔬
연구방법
연구는 온라인 설문조사와 대면 조사를 통해 239명의 응답자로부터 자료를 수집하고 분석하였다.
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연구결과
연구 결과, 플랫폼 신뢰와 커뮤니티 신뢰가 공유 소비 의도에 긍정적인 영향을 미치며, 특히 커뮤니티 신뢰가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
신뢰가 공유소비의도에 미치는 다차원적 영향: 재화와 서비스 공유 간 비교 분석
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본 연구에서는 공유소비 환경에서 공유소비의도의 선행요인으로 신뢰 개념을 주목하고 3가지 중요한 신뢰차원인 플랫폼 신뢰, 판매자 신뢰, 커뮤니티 신뢰가 공유소비의도에 미치는 영향력을 공유상품유형(재화 vs. 서비스) 간에 비교분석하였다. 실증분석 결과 플랫폼 신뢰와 커뮤니티 신뢰는 공유소비의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 커뮤니티 신뢰의 영향력이 가장 큰 것으로 확인되고 있다. 공유상품유형(재화 vs. 서비스) 간 비교 분석결과 판매자 신뢰와 커뮤니티 신뢰가 공유소비의도에 미치는 영향력은 모두 재화 공유보다 서비스 공유의 경우에 더 큰 것으로 나타났다. 반면에 플랫폼 신뢰가 공유소비의도에 미치는 영향력은 재화 공유와 서비스 공유 간에 차이가 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 공유소비활성화를 위한 공유상품유형에 따른 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략에 대해 연구되고 논의되었다.
#sharing economy #sharing consumption #platform trust #seller trust #community trust #sharing product type #goods #services #공유경제 #공유소비 #플랫폼 신뢰 #판매자 신뢰 #커뮤니티 신뢰 #공유상품유형 #재화 #서비스

AI 요약

연구주제

본 연구는 공유 소비 의도의 중요한 선행 요인으로 신뢰 개념을 강조하며, 플랫폼 신뢰, 판매자 신뢰, 커뮤니티 신뢰가 공유 소비 의도에 미치는 다차원적 효과를 연구한다.

연구배경

공유 경제의 발전과 함께 소비자들이 제품 및 서비스를 공유하는 경향이 증가하고 있으며, 이러한 공유 소비에서 신뢰가 핵심적인 역할을 한다.

연구방법

연구는 온라인 설문조사와 대면 조사를 통해 239명의 응답자로부터 자료를 수집하고 분석하였다.

연구결과

연구 결과, 플랫폼 신뢰와 커뮤니티 신뢰가 공유 소비 의도에 긍정적인 영향을 미치며, 특히 커뮤니티 신뢰가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

주요내용

이 연구는 공유 소비가 신뢰 기반으로 작동하며, 플랫폼 신뢰, 판매자 신뢰, 커뮤니티 신뢰가 공유 소비 의도에 미치는 다차원적 영향을 분석하였다. 결과적으로 커뮤니티 신뢰의 영향력이 가장 크며, 서비스 공유가 재화 공유보다 신뢰에 더 민감하게 반응한다고 결론지었다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형과 연구가설
Ⅳ. 연구방법과 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
References
국문초록

참고문헌 (86)

참고문헌 신청
김기연 / 2014 / 공유경제 비즈니스에 대한 한국인의 가치인식 스키마 유형 연구 / 주관성 연구 (29):99~119 dbpia 김해중 / 2016 / 공유경제 서비스의 성공요인에 관한 실증 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(1):214~229 dbpia 나우뉴스 / 2019 / 에어비앤비 호스트가 인종차별 英 힙합가수, 공개 비난 google schola 뉴시스 / 2017 / 미 법무부, 경찰 단속 피하는 우버프로그램 위법성 조사 google schola 라준영 / 2014 / 공유경제와 사회적 기업: 우주(WOOZOO) 사례 / 서비스경영학회지 15(4):107~124 dbpia

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