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박물관 기획전시 관람객의 관람 속성에 관한 연구
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한국공간디자인학회 한국공간디자인학회 논문집 한국공간디자인학회 논문집 제13권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
165 - 174 (10page)

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(연구배경 및 목적) 기획전시는 박물관에서의 학술연구, 발굴과 같은 연구 성과를 발표하거나, 큐레이터들의 다양한 기획을 표현할 수 있는 공간이며 국내외 박물관간의 교류전을 통해 협력 네트워크를 구성하는 대상이기도 하다. 그렇기 때문에 박물관에서는 기획전시와 연계된 교육프로그램, 컨퍼런스, 세미나, 문화상품, 공연, 출판, 등 많은 콘텐츠를 제작 하고 있으며 더 많은 관람객 유치를 위해 마케팅 전략과 홍보에 노력하고 있다. 본 연구는 박물관 기획전시의 수요자인 관람객의 특징 및 필요를 파악하고 기획전시의 접촉경로, 이용의 만족도 및 불만족 요인과 개선점 등을 도출하여 향후 박물관에서 기획되는 기획전시 디자인을 위한 기초자료를 마련하는데 그 목적을 가지고 있다. (연구방법) 본 연구는 국립중앙박물관에서 개최된 기획전시를 연구의 대상 및 범위로 하였다. 관람객들의 만족도와 관심도를 파악하기 위하여 설문조사를 실시하였다. 조사대상은 만 15세 이상의 국립중앙박물관 기획전시 관람객이며 조사기간은 각 전시마다 4~ 5일간 각각 500명을 대상으로 이루어졌다. 조사도구인 설문지의 내용은 관람객 배경정보, 기획전시의 취득 경로 및 만족도, 기획전시실 편의시설 평가, 전시장 관람평가, 박물관 전반적 만족도, 인구통계 정보로 내용을 구성하였다. 조사 프로세스는 조사설계, 설문개발, 실사준비, 실사진행, 데이터 검증, 데이터 분석 순으로 이루어 졌으며, 수집된 자료는 자료 분석의 절차를 거쳐 통계 처리하였다. (결과) 첫째, 관람객 특성을 살펴보면 기획전시 관람자 중 기존 관람객의 재관람 비중이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 관람동기는 주제에 대한 관심층(내적동기), 타인 의식층(외적동기)순이며, 특히 고연령층 및 박물관 재방문층에서 내적 동기가, 20대에서 외적동기가 높게 나타났다. 셋째, 정보의 취득의 경우에는 ‘공중파 방송’은 정보 취득 경로와 주 영향 경로에서 높게 나타난 반면, 채널 만족도는 상대적으로 낮게 나타났으며, ‘박물관 홈페이지 및 커뮤니티’와 ‘전시 홈페이지’는 정보 취득 경로, 주 영향 경로 및 채널 만족도가 모두 높게 나타나 향후 활용성이 높을 것으로 판단되었다. 넷째, 만족도 개선 방안에 있어서는 ‘전시내용’과 ‘전시관람’은 중요도와 만족도가 모두 높게 나타난 반면 ‘관람환경’과 ‘편의시설’은 증요도는 상대적으로 높지 않으나 만족도가 낮아 점진적으로 개선할 차원으로 나타났다. (결론) 박물관의 기획전시는 점차 그 기능과 영역에서 확대되고 있다. 본 연구는 박물관의 수요자인 관람객이 어떤 관람특성과 필요를 요구하는지와, 전시 관람 후 얻게 되는 만족도의 과정을 분석 연구하였다. 연구결과는 관람객 특성과 관람 만족도로 구분하여 데이터화 하였으며, 중점개선, 점진 개선, 지속유지, 유지강화 영역으로 구분하여 향후 전시 디자이너가 기획전시를 계획하는 과정 중 매우 유용한 도구로 사용 될 수 있을 것이다.
#Museum #Temporary Exhibition #Visitors #Exhibition Enveronment #Exhibition Satisfaction

목차

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참고문헌 (8)

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최준혁 / 2004 / 박물관 전시동선의 유형과 요인에 관한 기초적 연구 (Ⅰ) - 전시공간의 글로벌 동선과 공간구성에 따른 관람자 이동특성을 중심으로 - / 대한건축학회논문집 계획계 20(4):85~94 dbpia Choi, Yoon Kyung / 2002 / A Study on the Spatial Information Transmission System in Museum Exhibition Space / Architectural Institute of Korea 18 google schola 최정은 / 2008 / 어린이 기획전시의 유형별 특징에 따른 체험프로그램 연구 google schola 권순관 / 2004 / 기획전시에 대한 분석과 평가에 관한 연구 / 한국문화공간건축학회논문집 (12):31~40 dbpia Lee, Boa / 2000 / Introduction to Museum Studies / Kimyoungsa google schola

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