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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제13권 제10호
발행연도
2015.1
수록면
107 - 120 (14page)

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본 연구는 융·복합 시대에 조직에서 빈번히 발생하는 갈등관리 방안을 다루며, 특히 리더 감독 유형에 따른 종업원의 저항을 밝히고자 한다. 이를 위해, 리더 감독 유형을 지원적 리더와 통제적 리더로 분류하였으며, 갈등의 결과로써 나타나는 종업원 저항행위도 기능적 저항과 역기능적 저항으로 분류하였다. 또한, 심리적 계약위반을 정서와 인지 차원으로 구분하여, 매개효과를 분석하고자 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 지원적 리더 행위는 조직 내에서 발생하는 갈등의 결과를 기능적 저항으로 이끌어내며, 반면에 통제적 리더 행위는 갈등의 결과를 역기능적 저항으로 발생시킨다. 둘째, 지원적 리더 행위는 종업원에게 정서차원의 심리적 계약 위반을 덜 인식하게 하지만, 통제적 리더는 심리적 계약 위반을 인식하게 하는 것으로 나타났다. 셋째, 지원적 리더는 조직 내의 갈등을 긍정적인 방향으로 해결하여, 종업원으로 하여금 조직내 갈등을 인식하지 못하게 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이론적·실무적으로 기여하는 바가 클 것으로 사료된다.
#융·복합 시대의 리더 감독 유형 #정서차원 심리적 계약 위반 #인지차원 심리적 계약 위반 #기능적 저항 #역기능적 저항 #Leader Supervisory Style in the convergence age #Psychological Contract Brech #Psychological Contract Violation #Functional Resistance #Dysfunctional Resistance

목차

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Asch, S. E. / 1951 / Groups, leadership, and men : 222 ~ 236 google schola Bretz, R. D. / 1992 / The current state of performance appraisal research and practice: Concerns, directions, and implications / Journal of management 18 (2) : 321 ~ 352 google schola Deci, E. L / 1985 / The general causality orientations scale : Self-determination in personality / Journal of research in personality 19 (2) : 109 ~ 134 google schola Deci, E. L. / 1987 / The support of autonomy and the control of behavior / Journal of personality and social psychology 53 (6) : 1024 ~ google schola Deci, E. L. / 1989 / Self-determination in a work organization / Journal of applied psychology 74 (4) : 580 ~ google schola

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