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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제12권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
1,729 - 1,739 (11page)

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본 연구는 마리나의 물리적 환경이 이용자들의 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 파악하는데 목적이 있다. 마리나를 이용하고 있는 이용객 400명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 분석은 373명에 대한 자료를 바탕으로 탐색적 및 확인적 요인분석을 실시하여 신뢰성 및 타당성 검사를 각각 실시하였다. 그리고 Amos를 이용, 구조방정식을 통한 인과분석을 실시하였으며, 적합도 분석 결과 모형의 적합도에는 문제가 없었다. 분석 결과 ① 마리나의 물리적환경의 속성 중 기본시설, 서비스, 편의시설이 만족에 유의한 영향을 미치고 있었으며, 기본시설의 영향이 가장 컸다. ② 물리적 환경의 속성 중 서비스만이 재방문의도에 유의한 영향을 미치고 있다. ③ 마지막으로 이용자들의 만족은 재방문의도에 유의한 양의 영향이 있는 것으로 나타났다.
#마리나 #물리적 환경 #이용만족 #재방문의도 #Marina #Physical Environment #Satisfaction #Revisit Intention

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Valarie A. Zeithaml / 1997 / Services Marketing / Mcgraw-Hill Book Co. : 104 ~ 117 google schola 강운혁 / 1998 / 스키장 수익성 제고를 위한 마케팅 전략에 관한 연구 / 석사 / 단국대학교 경영대학원 google schola 국토해양부 / 2010 / 전국 43개 마리나 개발 관련 보도자료 google schola 김용만 / 2009 / 스포츠이벤트 서비스품질이 스포츠브랜드 서비스품질, 브랜드만족, 관계의 질 및 브랜드태도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 48 (2) : 233 ~ 244 google schola 김윤수 / 1999 / 서비스의 물리적 환경이 서비스품질평가에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 경희대학교 경영대학원 google schola

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