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위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제12권 제6호
발행연도
2016.1
수록면
103 - 114 (12page)

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본 연구에서는 ‘낙관적 편향’이 소비자들의 불안감에 미치는 효과를 분석하기 위하여 성인소비자 848명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 표본은 성별, 연령, 지역을 고려하여 인구비례 할당 표집하였으며, 조사는 2015년 6월 29일부터 7월 3일까지 전문 조사업체 (주)마크로밀엠브레인 을 통하여 수행되었다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 우리나라 식품소비자를 유형분류 한 결과 ‘낙관적 편향’ 집단이 ‘편향 부재’ 집단이나 ‘비관적 편향’ 집단보다 많은 것으로 나타났다. 둘째, ‘낙관적 편향’은 여성집단에 많았고, ‘편향 부재’는 남성이 더 많은 것으로 나타났다. 셋째, 낙관적 편향에 따른 위험성향의 차이를 살펴본 결과, 효능감은 ‘낙관적 편향’집단이 ‘편향 부재’집단보다 높게 나타났으나, 불안감과 공포통제행동은 ‘편향 부재’집단이 ‘낙관적 편향’집단보다 높은 것으로 나타났다. 넷째, 낙관적 편향이 불안감에 미치는 조절효과를 살펴본 결과 ‘낙관적 편향’이소비자의 불안감에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 모든 상호작용변수가 통계적으로 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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