평가자는 부정적 피드백을 제공한 후 학습자에게 호감을 덜 느끼게 되는가?

이한종

doi:10.22327/kei.2019.37.3.027

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이한종 (춘천교육대학교)

저널정보: 중앙대학교 한국교육문제연구소 한국교육문제연구 한국교육문제연구 제37권 제3호

발행연도: 2019.9

수록면: 27 - 44 (18page)

DOI: 10.22327/kei.2019.37.3.027

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본 연구의 목적은 학습자에게 부정적 피드백을 제공한 후 평가자의 태도에 발생하는 변화를 학습자의 역량에 대한 인식, 학습자에 대한 호감, 학습자에게 도움을 제공할 의사의 측면에서 살펴보는 것이었다. 본 연구에서는 다음과 같은 세 가지 가설을 검토했다. 첫째, 부정적 피드백을 제공하기 위해서는 학습자가 수행한 과제의 미흡한 측면에 선택적으로 주의를 기울여야 하기 때문에 학습자의 역량에 대한 평가자의 인식이 부정적으로 편향될 것이다. 둘째, 이러한 인지적 변화에 수반하여 학습자에 대한 호감이 감소할 것이다. 셋째, 호감이 감소하면 도움제공 의사도 함께 감소할 것이다. 참여자들은 무작위로 부정적 피드백 집단과 중립적 피드백 집단에 배정되었으며 대학원생 상담자가 진행하는 면담의 영상을 시청했다. 평가자의 태도 측정은 피드백 작성없이 영상의 전반부를 시청한 후, 그리고 피드백을 작성하며 영상의 후반부를 시청한 후에 진행되었다. 그 결과, 부정적 피드백 집단에서는 피드백을 작성한 후 평가자의 태도와 관련된 세 가지 지표의 점수가 모두 유의미하게 감소하였으나 중립적 피드백 집단의 점수에는 유의미한 변화가 나타나지 않았다.

#부정적 피드백 #선택적 주의 #역량 인식 #호감 #도움제공 의사 #negative feedback #selective attention #competence appraisal #interpersonal attraction #willingness to help

참고문헌 (52)

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朴群錫 / 1986 / 態度類似性과 非類似性의 對人魁力에 미치는 影響

오경희 / 1986 / 초기상담에서 상담자의 반응의도 전달이 내담자의 의도지각 및 상담의 효율성 평가에 미치는 영향

이한종 / 2018 / 피드백의 숨겨진 효과: 긍정적 피드백 제공자는 상대방에게 호감을 느끼게 되는가? / 초등상담연구 17(2):289~303

Aarts, H. / 2007 / The nonconscious cessation of goal pursuit : When goals and negative affect are coactivated / Journal of Personality and Social Psychology 92(2):165~178

Bandura, A. / 2001 / Self-efficacy belief as shapers of children’s aspirations and career trajectories / Child Development 72(1):187~206

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