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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제17권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
31 - 41 (11page)

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본 연구는 대학생 유형에 따른 스키리조트 서비스품질 선택속성요인을 규명하기 위하여 3개 스키리조트에서 대학생 내장객 450명을 대상으로 설문을 실시한 결과 다음과 같은 결론 및 제언을 얻었다. 첫째, 스키리조트 서비스품질을 구성하고 있는 선택속성요인은 주시설, 부대시설, 접근성, 이용가격, 그리고 촉진활동요인 등 5개 하위 요인으로 나타났다. 둘째, 대학생들의 스키리조트 선택시 중요하게 고려하는 선택속성요인은 이용가격, 주시설, 부대시설, 접근성, 그리고 촉진활동요인 등의 순으로 나타났다. 마지막으로 대학생 내장객의 유형, 즉 성별, 학년별, 스키 및 보드수준, 방문빈도, 참여종목, 그리고 체류기간에 따른 주시설, 이용가격, 접근성, 부대시설, 그리고 촉진활동요인 등 모든 스키리조트 선택속성 하위요인에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 대학생 소비자 특성이 고려된 시장세분화와 표적시장 선정을 통하여 대학생 소비자의 필요와 욕구에 대응할 수 있는 다양한 마케팅 전략이 수립되어져야 한다는 것을 의미한다 하겠다. 따라서 스키리조트 경영자는 다양한 대학생 소비자들을 유인하고 지속적으로 유지․발전시키기 위해서는 차별화된 이용가격 정책과 주시설에 대한 철저한 관리와 보완 등이 먼저 선행되어져야 할 것으로 보인다.
#University student #Ski resorts #Service quality #Selection attribute

목차

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참고문헌 (36)

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강지현 / 2011 / IPA를 이용한 스키리조트 선택속성 평가 / 한국사회체육학회지 (45):257~268 dbpia 김기탁 / 2010 / 대학생의 교양체육수업 만족도, 스포츠 관여도, 태도의 구조관계분석 / 한국체육학회지 49(1):211~219 google schola 김수잔 / 2003 / 스키참가자의 참여단위와 스키장 선택속성의 관계 / 한국체육학회지 42(3):433~444 google schola 김용욱 / 2015 / 스키 리조트 속성이 고객만족과 리조트 이미지 및 고객 충성도에 미치는 영향 / 대한경영학회지 28(5):1303~1323 dbpia 김태영 / 2013 / 스키리조트 가격할인 제도와 이용자의 태도, 재방문의도간에 PLS 구조모형 분석 / 한국관광연구학호지 28(1):219~232 google schola

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