메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제17권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
215 - 225 (11page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 스포츠센터의 서비스회복 공정성이과 관계혜택 및 장기적관계지향성의 구조적 관계를 규명하여 스포츠조직의 절대적 우위를 점유하기 위한 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 수도권 지역에 위치한 체육문화센터에서 운동을 하고 있는 고객들을 대상으로 편의표본추출법으로 표본을 선정하였다. 총 290명을 대상으로 설문조사하였으며, 이 중 응답이 불성실하다고 판단된 22부의 설문지를 제외한 268(92.4%)부를 유효 표본으로 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 자료처리는 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 활용하여 인구통계학적 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 그리고 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스회복공정성 가운데 분배적공정성과 절차적공정성은 관계혜택에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 상호작용적 공정성은 신뢰적 혜택에만 긍정적인 영향을 미쳤으며 사회적 혜택과 특별대우혜택에는 영향을 미치지 않았다. 둘째, 서비스회복공정성 가운데 분배적공정성과 절차적공정성은 장기적관계지향성에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 상호작용적공정성은 장기적관계지향성에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 관계혜택 요인 가운데 신뢰적혜택과 특별대우혜택은 장기적관계지향성에 긍정적인 영향을 미치지만 사회적혜택은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (41)

참고문헌 신청

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0