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학술저널
저자정보
장원용 (강원대학교) 김진국 (강원대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.12
수록면
525 - 537 (13page)
DOI
10.35159/kjss.2019.12.28.6.525

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The purpose of this study was to investigate the effects of service quality on positive emotion, golf driving range’s image and repurchase intention focused on golf driving range. The 270 survey questionnaires were distributed among the members who registered in golf driving range in Seoul through convenience sampling. Due to the reliability of data, 26 samples were discarded and 244 samples were put to actual analysis. By using SPSS Ver. 21.0, data were analyzed for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation and multiple regression. The results of the study were as follows. First, among the service quality factors, empathy, tangible, reliability and responsiveness had positive effects on positive emotion. Second, among the service quality factors, empathy, tangible, reliability and responsiveness had positive effects on golf driving range’s image. Third, among the service quality factors, empathy, reliability and responsiveness had positive effects on repurcahse intention.
#Service Quality #Positive Emotion #Image #Repurchase Intention #Golf Driving Range

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (32)

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