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학술저널
저자정보
정권혁 (경희대학교) 김남식 (한국골프대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제32권 제2호 (인문사회과학 편)
발행연도
2023.4
수록면
397 - 408 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2023.04.32.2.397

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The purpose of this study is to understand the perceived value of users according to the service scape of the golf driving range, and furthermore, to find out what effect it has on the loyalty of the business when the customer has such an experience. This study were 250 users of golf driving range located in Gyeonggi-do. Of the collected data, 230 copies were used for the final sample of this study, excluding 20 copies that responded insincerely or inappropriately. First, it was found that the service scape of the golf driving range had a positive effect on the customer"s loyalty. Second, the service scape of the golf driving range was found to have a positive effect on the perceived value of customer. Third, it was found that the perceived value of golf driving range users had a positive effect on customer’s loyalty. Fourth, the perceived value of golf driving range customer was found to partially mediate the relationship between service scape and loyalty. The conclusion presented in the golf driving range should strive to develop the service scape through active investment, and furthermore, to form a premium community among customers to increase the loyalty for the facility.
#Golf Driving Range #Service Scape #Perceived Value #Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

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