요양병원 간호사의 감정노동, 회복 탄력성이 소진에 미치는 영향

현일선; 이소영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 현일선 (경운대학교) 이소영 (경운대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제21권 제3호

발행연도: 2020.3

수록면: 353 - 359 (7page)

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본 연구는 감정노동, 회복 탄력성이 요양병원 간호사의 소진에 미치는 영향을 파악하기 위해 시도된 서술적 조사연구이다. 자료수집 기간은 2019년 5월 23일에서 6월 5일까지이며 D시,B시,G도 소재의 요양병원에 재직 중인 간호사 195명을 본 연구대상으로 하였다. 자료의 분석을 위하여 SPSS 21.0 통계 프로그램의 평균과 표준편차, Pearson correlation coefficients, t-test, ANOVA 및 Multiple regression을 이용하였다. 분석 결과 감정노동과 소진(r=.476, p <.005), 회복 탄력성(r=-.416, p < .005)은 유의한 상관관계를 보였다. 회귀분석 결과 감정노동(β= .37, p <.001)과 회복탄력성(β= .17, p < .048)은 요양병원 간호사 소진에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 변수로 파악되었으며, 이들 변인은 요양병원 간호사의 소진에 25.5%의 설명력을 가지고 있었다(F=23.51,p <.001). 이에 본 연구결과를 기반으로 감정노동을 낮추고, 회복 탄력성을 강화할 수 있는 프로그램을 요양병원 간호사 직무교육에서 개발하고 적용 및 활용으로 요양병원 환자를 이해하고, 질적인 간호서비스를 제공할 수 있는 노력이 필요하다. 또한, 본 연구결과를 기반으로 요양병원 간호사의 소진에 영향을 미치는 다양한 요인을 파악하고 이를 기반으로 한 프로그램 개발이 필요하다.

#Long-term care #Emotional labor #Burnout #Resilience #Nurses

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K.W.Sung, “Comparison between nursing home nurses and hospital nurses for emotional labor and job satisfaction”, Journal of Korean Gerontological Nursing,Vol.14,No.1,pp.40-49.2012.

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J.A.Morris, D.C.Feldman,“The dimensions, antecedents, and consequences of emotional labor. Academy of Management Review”, 21(4),986-1010.1996. DOI:http://doi.org/10.5456/AMR.1996.970407186

J.K.Kim,J.H.Kim, “Meta Analysis of Variables related to Emotional Labor of Hospital Nurses”, Journal Korean Academy of Fundamentals of Nursing, Vol.23, No.2, pp.115-125,2016. DOI: http://dx.doi.org/10.7739/jkafn.2016.23.2.115

M.Y.Choi,H.S.So,Ko,“Influences of Occupational Stress, Ethical Dilemma, and Burnout on Turnover Intention in Hospital Nurses”, Journal Korean Academia Fundam Nursing, Vol.26, No.1, pp.42-51,2019. DOI:http://dx.doi.org/10.7739/jkafn.2019.26.1.42

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