지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.5
- 수록면
- 362 - 371 (10page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 외식 프랜차이즈 주류 매장의 점포 혼잡성이 이용자의 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향을 분석하여 우리나라 외식 프랜차이즈 주류 매장 관리자에게 전략적인 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구는 서울·경기지역에 소재하고 있는 외식 프랜차이즈 주류 매장에 방문한 경험이 있는 고객 361명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, AMOS 23.0과 SPSS 23.0 통계프로그램을 사용하여 자료를 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 외식 프랜차이즈 주류 매장의 점포 혼잡성이 지각된 가치에 미치는 영향을 실시한 결과, 매장의 점포가 혼잡할수록 고객들의 지각된 가치가 낮아지는 결과를 나타냈다. 둘째, 이용자의 지각된 가치가 재방문의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 이용자의 지각된 가치가 높을수록 재방문의도도 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 가치의 매개효과를 실시한 결과, 인적혼잡성과 재방문의도 간의 관계에서 지각된 가치의 하위요인인 실용적 가치와 쾌락적 가치는 모두 매개효과를 나타냈다. 그러나 공간적 혼잡성과 재방문의도 간의 관계에서는 지각된 가치의 하위요인 중, 실용적 가치는 매개효과를 보인데 반해, 쾌락적 가치는 매개효과를 나타내지 않았다. 본 연구는 국내 외식 프랜차이즈 주류 매장에 대한 이론적 정립 및 실증적 연구로 제시하였다는데 의의가 있다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 조사설계 및 연구방법
4. 연구결과
5. 결론
References
참고문헌 (40)
참고문헌 신청
S. W. Mo, K. B. Lee, “Consumption Behavior Analysis of Imported Liquor: Wine, Beer, Whiskey and Brandy”, Journal of Korea Research Association of International Commerce , Vol.18, No.4, pp.1-16, 2018. DOI: https://doi.org/10.29331/jkraic.2018.08.18.4.1
K. H. Ahn, H. J. Chu, Fashion consumer behavior . Seoul: Suhaksa, 2016, pp.35-38.
K. A. Park, The effects of retail crowding on consumer emotions and shopping behaviors, Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles , Vol.27, No.2, pp.261-269, 2003.
E. R. Cadotte, N. Turgeon, “Key factors in guest satisfaction”, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly , Vol.28, No.4, pp.44-51, 1988. DOI: https://doi.org/10.1177/001088048802800415
R. Mehta., N. K. Sharma, S. Swami, “The impact of perceived crowding on consumers' store patronage intentions: Role of optimal stimulation level and shopping motivation”, Journal of Marketing Management, Vol.29, No.7-8, pp.812-835, 2013. DOI: https://doi.org/10.1080/0267257x.2012.729075
K. H. Ahn, H. J. Chu, Fashion consumer behavior . Seoul: Suhaksa, 2016, pp.35-38.
K. A. Park, The effects of retail crowding on consumer emotions and shopping behaviors, Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles , Vol.27, No.2, pp.261-269, 2003.
E. R. Cadotte, N. Turgeon, “Key factors in guest satisfaction”, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly , Vol.28, No.4, pp.44-51, 1988. DOI: https://doi.org/10.1177/001088048802800415
R. Mehta., N. K. Sharma, S. Swami, “The impact of perceived crowding on consumers' store patronage intentions: Role of optimal stimulation level and shopping motivation”, Journal of Marketing Management, Vol.29, No.7-8, pp.812-835, 2013. DOI: https://doi.org/10.1080/0267257x.2012.729075
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
외식프랜차이즈에 대한 정보가 자아일치성, 연상, 그리고 재방문 의도에 미치는 영향-서울지역 외식프랜차이즈 고객을 대상으로-
지역산업연구
2017 .01
-
프랜차이즈 커피전문점의 문화마케팅과 브랜드 이미지와 고객 만족 및 재방문 의도 간의 구조적 관계 분석
한국산학기술학회 논문지
2019 .03
-
공항 이용객의 혼잡지각이 감정적 반응과 재방문의사에 미치는 영향에 관한 연구
한국컴퓨터정보학회논문지
2015 .05
-
Deep Learning Framework for Spatial Crowdedness Estimation and Comparison Analysis with Machine Learning
한국지능시스템학회 논문지
2022 .02
-
3D프린터 소비자의 지각된 인식과 사용자 특성이 지각된 가치와 지속사용 의도에 미치는 영향
한국정보통신학회논문지
2019 .06
-
고객가치가 신뢰와 관계유지의도에 미치는 영향: 안경원을 중심으로
한국안광학회지
2021 .12
-
A study on the influence of customer perceived value on purchase intention of Chinese traditional music training institutions
한국컴퓨터정보학회논문지
2022 .07
-
A Study on the Effect of Professionality of Franchise Education Program on the Satisfaction, Work Efficiency and Business Performance
한국컴퓨터정보학회논문지
2019 .11
-
무인매장의 VMD와 무인시스템의 행동유도성이 고객가치 및 재방문의도에 미치는 영향
한국산업정보학회논문지
2020 .12
-
스마트카드자료를 활용한 지하철 승강장 동적 혼잡도 분석모형
한국ITS학회 논문지
2019 .01
-
생성형 인공지능(Generative AI)에 대한 지각된 가치와 지속이용의도 결정요인 탐색
한국전자통신학회 논문지
2024 .08
-
기대격차 모형에 의한 프랜차이즈 패스트푸드에 대한 품질 만족도 분석 - 신제품과 매장변화라는 상황을 중심으로
대한산업공학회 추계학술대회 논문집
2022 .11
-
혼잡도 기반 통행시간가치 산정 연구
대한교통학회 학술대회지
2023 .10
-
A Study on User Willingness of Intelligent Music Platform Based on TAM Model
한국컴퓨터정보학회논문지
2020 .10
-
A Study on the Effect of Delivery App Usage Properties of Food service Franchisee on the Satisfaction, Business Performance and Intention of Reusing
한국컴퓨터정보학회논문지
2020 .12
-
An Empirical Analysis of Coffee Franchise Location Strategies : Evidence from Gyeonggi Province
한국산학기술학회 논문지
2016 .08
-
국내 프랜차이즈 사업 성공요인 분석 : 광주 전남 CEO를 중심으로
한국컴퓨터정보학회논문지
2018 .04
-
모바일 소셜커머스의 재 구매의도에 영향을 미치는 이용자 특성과 소셜커머스 특성에 관한 연구
한국정보기술학회논문지
2016 .07
-
A study on the influence of interaction of virtual reality consumption pattern on consumers’ purchase intention under the background of VR technology
한국컴퓨터정보학회논문지
2021 .05
-
와이파이 모니터링 기술로 센싱된 고객들의 매장 내부 이동 패턴들을 이용한 재방문 예측
한국정보과학회 학술발표논문집
2016 .12
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
스마트 오더 앱 디자인: 상호작용성의 효과를 중심으로
강세진
,
김종효
,
김진기
외 3명
한국HCI학회 학술대회
2024
.01
소셜미디어 음식 콘텐츠 이용수준에 따른 20-30대의 건강행동 및 식습관에 대한 단면 조사연구
방서연
,
정복미
대한지역사회영양학회지
2023
.10
서울·경기지역 20-30대 성인의 음식관여도와 건강식행동 및 외식행동과의 연관성 비교
김숙경
,
이영미
,
송경희
외 1명
동아시아식생활학회지
2021
.04
O2O 서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향: 사이렌오더 주문유형에 따른 조절효과를 중심으로
강은경
,
양성병
한국지능정보시스템학회 학술대회논문집
2019
.06
외식 브랜드 앱 이용 고객의 지각된 가치가 신뢰, 플로우, 지속이용의도에 미치는 영향 연구 : 스타벅스 사이렌 오더를 중심으로
조윤주
,
윤혜현
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2018
.10
최근 본 자료
댓글(0)
0