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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제23권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
315 - 334 (20page)

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The purpose of this study is to investigate value of consumption, Airline Selective Attributes, behavior (Low-cost domestic airlines).In order to collect data, this study conducted a survey of low cost airline users from July 1 to July 31, 2019 to retrieve 200 valid samples.Part 179 of the questionnaire was used for the empirical analysis, except for parts 21 of the collected questionnaire that were considered inconsistent, unresponsive, or problematic.The results on analysis of hypotheses were as follows. In hypothesis 1,value of consumption had a positive(+) influence on selective attributes. In hypothesis 2,selective attributes had a positive(+) influence on behavior. In hypothesis 3, value of consumption had a positive(+) influence on behavior. Thus, all of the hypotheses were adopted. The rssults of the study show that consumers choose airlines for their emotional value - experience that has been more satisfying than expected to cost - future behavior can be concluded that experience in-flight service does not have a significant impact on behavior because they already recognize the quality of the in-flight service. These findings provide implications for what areas airlines should focus on when considering steps to get a consumer's choice, and improving the quality of service to satisfy the selected consumers.

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고선희 / 2012 / 소비가치 유형에 따른 항공사선택속성 차이 분석 / 한국서비스경영학회학술대회 :1~19 google schola 고선희 / 2014 / 라이프스타일에 따른 항공사 선택속성 연구 / Tourism Research 39(2):135~152 dbpia 오선미 / 2014 / 방한외국인의 항공사 선택속성 중요도-성취도 분석 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(1):466~477 dbpia 김계섭 / 2004 / 항공사 서비스품질의 중요도-성과와 만족간의 관련성 / 관광연구 19(2):35~62 google schola 김계수 / 2008 / 구조방정식모형 분석 / 한나래 google schola

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