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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제19권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
333 - 354 (22page)

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The purpose of this study was to provide theoretical and practical implications by examining the consumer value, quality of relationship and Brand attachment of low-cost airline users. These variables affect the sales and profit to increase the competitiveness of domestic low-cost airlines which is fiercely competitive in the global airline market. This study analyzed the effects of consumer value with the typology of functional, social, conditional, emotional and epistemic values on brand attachment with a medium of relationship quality of low-cost airline consumers. Data was collected from users of domestic low-cost airlines and 245 copies were collected, those copies with missing responses were excluded 207 copies were used for empirical analysis. The result of analysis is as follows. First, consumer value type was found to have meaningful positive effects on emotional, functional, epistemic and conditional values except for social value. Second, relationship quality of low cost airline service users was found to have meaningful positive effects on airline brand attachment. Third, consumer value types with a medium of relationship quality were found to have meaningful positive effects on brand attachment.
#Consumer Value Type #Relationship Quality #Brand Attachment

목차

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/ / 국토교통부 사이트 google schola Ahluwalla, R. H. / 2001 / The Moderating Role of Commitment on the Spillover Effect of Marketing Communication / Journal of Marketing Research 38 (4) : 458 ~ 470 google schola Anderson, E / 1989 / Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads / Marketing Science 8 (4) : 310 ~ 323 google schola Bauer, H. H. / 2002 / Building Consumer Relations over the Internet / Industrial Marketing Management 31 (2) : 155 ~ 163 google schola Crosby, L. A. / 1990 / Relationship Quality in Service Selling: An Interpersonal Influence Perspective / Journal of Marketing 54 (3) : 68 ~ 81 google schola

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