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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제17권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
1,233 - 1,242 (10page)

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이 연구는 체육입시학원의 서비스스케이프와 이용만족 및 구전의도와의 관계를 규명하여 체육입시학원이 구성해야 하는 물리적 환경을 알아보고 이를 통해 동종 학원 간의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 전략적 방안을 제공하는 데 그 목적이 있다. 2019년 08월 09일 전국 지역에 위치한 체대입시학원연합회 ‘모의실기테스트’에 참여한 입시 준비생들을 대상으로 실시하였다. 총 350부를 배포하여 무응답을 포함한 신뢰성이 낮은 설문지 23부를 제외한 327부(93.4%)를 최종분석에 활용하였다. SPSS 23.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석과 신뢰도분석, 상관분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 서비스스케이프 중 주변요소, 기능성, 안전성 요인만이 이용만족에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 서비스스케이프 중 주변요소, 기능성, 안전성 요인만이 구전의도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 이용만족은 구전의도에 유의한 영향을 미쳤다.
#Physical Education College Entrance Preparation #Servicescape #Satisfaction of Use #Mouth Intention

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참고문헌 (45)

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권아연 / 2019 / 무용학원 이용자의 관계마케팅과 만족, 구전의도, 재구매의도의 구조적 관계 연구 / 한국스포츠학회 17(2):831~841 dbpia 김강민 / 2016 / 유소년 축구교실의 서비스공정성, 서비스스케이프가 학부모의 고객만족, 재구매의도 및 구전의도에 미치는 영향 google schola 김규화 / 2016 / 무용학원의 서비스스케이프, 감정반응, 재등록의도 간의 관계 google schola 김순희 / 2014 / 스포츠센터 이용고객이 인식하는 서비스스케이프가 고객만족, 고객신뢰 및 재등록의도와의 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(10):287~297 dbpia 김오겸 / 2019 / 시민프로축구장의 서비스 스케이프가 관람동기와 재방문의도에 미치는 영향 google schola

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