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산업공학의 서비스 과학에의 기여를 위한 서비스 정의
한국경영과학회 학술대회논문집
2007 .11
전자정부서비스 유형과 질이 서비스 만족도에 미치는 영향 연구: 서비스 몰입의 조절효과를 중심으로
한국거버넌스학회보
2018 .01
유비쿼터스의 특성에 따른 사용자 중심의 u-서비스 가치 분류체계
한국IT서비스학회지
2011 .01
차세대 이동통신 서비스 연구개발 현황
한국경영과학회 학술대회논문집
2004 .02
수주생산 기업의 e-Service 시스템 구축 : ‘H’ 기업 적용 사례
인터넷전자상거래연구
2009 .06
IT서비스관리 전략에 기반한 동부CNI의 서비스 혁신 사례연구
서비스경영학회지
2012 .11
U-서비스 특성을 이용한 U-City 유형별 분류 기준 수립에 관한 연구
도시행정학보
2010 .10
서비스 연구로서의 서비스 과학과 서비스 경영학
서비스산업연구
2010 .06
u-City 서비스 구축 및 운영을 위한 법제도 개선에 관한 연구
한국IT서비스학회 학술대회
2009 .01
도시정부에 필요한 유비쿼터스 서비스에 관한 연구
국토연구
2006 .06
Influence of Competition, Incentive, and Performance Evaluation of Purchase-of-Service Contracting on Service Quality in Public Service Delivery of Local Government : Focused on Social Welfare Center Service
서울행정학회 학술대회 발표논문집
2012 .07
서비스 보증이 서비스 품질과 서비스 가치에 미치는 영향 : 택배서비스를 중심으로
서비스경영학회지
2004 .04
The Service Standardization and its effects of the Korea Hotel Industry
호텔경영학연구
2006 .05
증권업에서 조직지원과 서비스활동이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
서비스경영학회지
2012 .09
서비스 선진국과 한국의 고객 간 서비스 개념 인지 차이에 대한 비교 분석
서비스경영학회지
2009 .03
비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구
서비스경영학회지
2007 .03
서비스 가상 실험을 위한 서비스 프로토타입 기술 언어 개발
한국경영과학회지
2011 .12
장애인활동보조서비스 추가지원 제도의 활성화방안에 관한 연구
지체.중복.건강장애연구
2013 .01
차세대 이동통신 컨버젼스 서비스를 위한 비즈니스 모델 개발
한국경영과학회 학술대회논문집
2007 .11
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