NCSI 모델을 활용한 군 마트의 만족도 평가 모델 개선

홍종현 ,  변현석 ,  서정훈 외 1명

국방정책연구

2020 .01

고객 만족을 위한 끊임없는 도전 : Seoul Plaza Hotel NCSI(국가 고객 만족 지수) 상승 사례

김광욱

호텔경영학연구

2007 .12

고객만족도 측정: NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안

이학식 ,  임지훈

마케팅연구

2005 .09

한국과 싱가포르의 고객만족도 종단적 비교연구 : NCSI와 CSISG 중심으로

이은지 ,  조철호

한국서비스경영학회 학술대회

2018 .11

고객화와 신뢰성의 가치산정

서동원 ,  이호창

기업경영연구

2009 .01

고객만족지수와 기업성과

박상준 ,  김현철

마케팅연구

2003 .09

국가간 고객만족지수와 경제성장률간의 비교연구 : 한국NCSI와 싱가포르 CSISG를 중심으로

이은지 ,  박휘섭

한국서비스경영학회 학술대회

2014 .11

대학은 장기 자랑하는 곳이 아니다

이상돈

대학교육

2000 .01

고객만족지수의 동태적 분석

박상준 ,  이유재 ,  이청림

마케팅연구

2010 .09

선생님 자랑

곽병찬

가정의벗

2003 .01

한국과 싱가포르의 고객만족품질에 관한 비교 연구 : NCSI와 CSISG를 중심으로

이은지 ,  박휘섭

서비스경영학회지

2015 .09

KS-SQI, NCSI, KCSI의 비교연구

조선배 ,  김광용

호텔경영학연구

2008 .06

KS-SQI/NCSI/KCSI 분석자료를 통한 2006 항공사 서비스 경쟁력

곽영환 ,  문선자 ,  임송백 외 1명

한국서비스경영학회 학술대회

2006 .11

[짱구 선생의 도서실 수업 일기 ⑨] 아! 생명

박경이

중등우리교육

2004 .12

서비스산업에서의 국가별 고객만족지수 비교 연구 : NCSI, ACSI, CSISG를 중심으로

이은지 ,  조철호

대한경영학회지

2015 .12

대회사

여호근 ,  이해영

한국관광레저학회 학술발표대회

2018 .08

대회사

황보명

한국언어치료학회 학술발표대회 논문집

2016 .12

회사를 잘 꾸려야 할텐테

장우연

초등우리교육

1999 .02

대회사

심현섭

한국언어치료학회 학술발표대회 논문집

2015 .12