고객과의 관계관리 강화로 고객만족을 높여라

김호영

가전시대

1995 .01

현대마케팅이념과 고객만족경영

이종호

대한기계학회 춘추학술대회

2006 .04

품질과 고객만족

김원동

대한용접학회 특별강연 및 학술발표대회 개요집

2011 .04

주류산업에서의 고객만족 경영

김종립

주류산업

1999 .01

고객불만경험이력 통합을 통한 고객응대시스템 구조

송재문 ,  김진형

한국정보과학회 학술발표논문집

2007 .06

고객과 함께 만들어가는, 현대정유 Oilbank

김성우

석유협회보

2001 .01

고객만족경영은 우리에게 남겨진 '마지막 카드'이다

정준

가전시대

1995 .01

국내 초고속인터넷 고객전환 행위특성 및 영향요인

김문구 ,  박종현 ,  백종현

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2008 .05

다시 고객을 생각하며

이용경

펜@디지털

2004 .01

모바일 기반의 원격 고객관계관리 시스템 설계

김봉현 ,  조동욱 ,  배영래

한국산학기술학회 학술대회논문집

2010 .05

고객관계관리

박유식

주류산업

1999 .01

Decision Tree 를 이용한 고객 취향 관리 시스템

최종훈 ,  이은 ,  공은배

한국정보과학회 학술발표논문집

2000 .10

고객관계관리를 위한 데이터마이닝 통합모형에 관한 연구

송임영 ,  오염덕 ,  이태석 외 2명

한국정보과학회 학술발표논문집

2006 .10

고객ID 통합구조에 기반한 고객이탈방지 마이닝 모델

김혜정 ,  임정연 ,  성진동

한국정보과학회 학술발표논문집

2002 .10

고객과 소비자

노시청

안전한 전기용품

2000 .01

서비스 아이덴티티를 통한 고객만족경영의 시작

권순철

항공진흥

2006 .06

고객만족과 고객감동이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구; 재구매와 고객유지에 대한 중점 연구

박연자

한국산업정보학회논문지

2019 .02

효과적인 캠페인 관리를 위한 데이터마이닝 기반의 CRM 전략

홍태호 ,  김은미 ,  박지영

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2009 .05

고객과 소비자의 만족 실현

이화석

안전21

2006 .01

정유사 경영실적 들여다보니-"정유사라는 말 무색할 정도로 비정유부문이 수익성 좌우"

박일근

석유협회보

2007 .01