인터넷 쇼핑몰 이용자의 신뢰, 몰입이 고객충성행위에 미치는 영향 : 신뢰형성요인과 몰입형성요인을 중심으로

정기호 ,  박준철

인터넷전자상거래연구

2007 .03

인터넷 쇼핑몰에서의 고객만족 및 신뢰와 고객충성도 간의 관계에 대한 전환이득의 조절역할

윤남수 ,  유동근 ,  이용기

한국경영과학회지

2003 .12

인터넷 환경에서 몰입을 매개로한 신뢰가 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

이종만 ,  박종순 ,  오재신

인터넷전자상거래연구

2007 .03

인터넷쇼핑몰에서 관계지향성 요인이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

유일 ,  조건 ,  박이숙 외 1명

Journal of Information Technology Applications & Management

2007 .06

중국인터넷쇼핑몰에서 고객행동유형이고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 인터넷쇼핑몰 사용자특성과 관계효익의 조절효과 중심으로 -

전상택 ,  이형주 ,  이승진

무역연구

2014 .01

상품가치, 서비스품질, 쇼핑몰이미지가 고객만족 및 애호도에 미치는 영향

김상우 ,  박명호

대한경영학회지

2004 .06

일반한식점의 식사경험에 따른 고객만족이 몰입, 충성도에 미치는 영향

양정영 ,  김미자

관광연구저널

2013 .10

인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질이 고객만족 및 e-충성도에 미치는 영향

장기영 ,  정분도 ,  윤봉주

인터넷전자상거래연구

2009 .12

중국 농촌 인터넷 쇼핑몰 이용고객의 지각된 서비스품질이 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향: 하북성(河北省) 농촌을 대상으로

윤성환

중국연구

2017 .01

인터넷 쇼핑몰의 지각된 가치가 고객만족과 신뢰, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

권순홍 ,  김태웅 ,  이용기

경영과학

2003 .05

인터넷 쇼핑몰의 고객충성도와 관련변인 메타분석

이은주 ,  정민호

인터넷전자상거래연구

2014 .12

인터넷 뱅킹에서 고객이 인지하는 가치가 고객 충성도에 미치는 영향

김정수 ,  김영걸

경영정보학연구

2002 .01

The Effect of Customer Value, Environment and Customer Satisfaction on the Customer Loyalty in Internet Shopping

Hangil Sun

경영경제연구

2010 .08

인터넷 환경에서 플로우 체험과 몰입이 고객 충성도에 미치는 영향

정용길

무역연구

2017 .01

고객가치가 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향: 치과병·의원을 중심으로

이수욱 ,  차은광

유통과학연구

2014 .01

호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-

강상묵 ,  윤세남

Tourism Research

2017 .01

중국인터넷 쇼핑몰 환경에서 몰입이 상호작용 및고객충성도에 미치는 영향: 촉진 조절효과 중심으로

박병기 ,  전상택

무역연구

2018 .01

[Session A5 통신경영/정책]초고속 인터넷 시장에서의 고객 만족과 고객 로열티간 관계 분석

김민정 ,  김찬규 ,  박영준

한국경영과학회 학술대회논문집

2003 .11