홈네트워크서비스에 대한 고객 Need분석 및 서비스 제공방안

변선보

한국통신학회지(정보와통신)

2005 .11

Decision Tree 를 이용한 고객 취향 관리 시스템

최종훈 ,  이은 ,  공은배

한국정보과학회 학술발표논문집

2000 .10

유통매장에서의 고객분석 및 고객서비스 기술

박상균

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2012 .05

고객관계관리를 위한 데이터마이닝 통합모형에 관한 연구

송임영 ,  오염덕 ,  이태석 외 2명

한국정보과학회 학술발표논문집

2006 .10

고객 감동의 시작 원투원 서비스

김희석

디지털콘텐츠

2000 .01

고객 감동의 시작 '원투원 서비스'

김희석

디지털콘텐츠

2000 .01

전력IT 고객서비스센터 운영을 통한 고객서비스 향상 방안

정선호 ,  최봉수 ,  이창규

대한전기학회 학술대회 논문집

2007 .11

고객과의 관계관리 강화로 고객만족을 높여라

김호영

가전시대

1995 .01

고객별 구매빈도에 동적으로 적응하는 개인화 시스템 : 음료수 구매 예측에의 적용

박윤주

한국지능정보시스템학회 학술대회논문집

2011 .05

국내 초고속인터넷 고객전환 행위특성 및 영향요인

김문구 ,  박종현 ,  백종현

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2008 .05

모바일 기반의 원격 고객관계관리 시스템 설계

김봉현 ,  조동욱 ,  배영래

한국산학기술학회 학술대회논문집

2010 .05

XML 기반 여러 형태 프로파일을 이용한 고객세분화

안형근 ,  이단영 ,  고재진

한국정보과학회 학술발표논문집

2006 .06

고객불만경험이력 통합을 통한 고객응대시스템 구조

송재문 ,  김진형

한국정보과학회 학술발표논문집

2007 .06

고객별 구매빈도에 동적으로 적응하는 개인화 시스템 : 음료수 구매 예측에의 적용

박윤주

지능정보연구

2011 .12

Special Report - 고객에게 새로운 가치를 제공하는 5G 서비스

박진효

TTA 저널

2014 .01

다시 고객을 생각하며

이용경

펜@디지털

2004 .01

고객서비스정책의 수립방법과 적용사례

박재원

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

1993 .10

고객서비스정책의 수립방법과 적용사례

박재원

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

1993 .05

고객관계관리

박유식

주류산업

1999 .01

서비스 품질, 고객만족, 고객충성도의 관계에 관한 국가간 비교 연구: 한국과 중국의 이동통신서비스를 중심으로

김민영 ,  김문구 ,  박명철

한국통신학회논문지

2004 .01