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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정우 (한국산업기술평가관리원) 김은홍 (국민대학교 경영학부)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제14권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
195 - 215 (21page)

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Recently, as the number of smart-phone users has been rapidly increased, enterprise managers have a keen interest in business application of social media. Most previous studies have focused on perspective of the individual unit of analysis instead of enterprise level unit. The study is focused on the relationship between the enterprises' recognition and behavioral intention (and use) about social media application. The purpose of this study is to develop the model of small and medium enterprises' social media application, and to find the factors affecting their behavioral intention or use behavior. The moderating effects of four corporate characteristics on the relationship between the enterprises' recognition and behavioral intention are also examined. We surveyed 900 corporate staffs and received 203 responses. After questionnaires with unreliable responses had been excluded, 182 effective samples were used in the final analysis. The findings suggest that Performance Expectation, Social Influence, Facilitating Conditions significantly affect Behavioral Intention of social medea, and Behavioral Intention affects USE. Furthermore, some corporate characteristics have moderating effect on the relationship between recognition of social media and Behavioral Intention.

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