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학술저널
저자정보
김현재 (경기대학교) 김동규 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제29권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2020.10
수록면
573 - 584 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2020.10.29.5.573

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The purpose of this study was to examine the relationship among bowling participants"s relational benefits, switching barriers and loyalty. Toward this end, total of 247 respondents was selected using a convenient sampling method and responded to the survey questionnaire. 243 usable data were utilized in data analyses procedure. Data were analyzed using frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multivariate regression analyses with SPSS 23.0. The results of this study were as follows. Firstly, social, economic, psychological and customization benefit had a influence on the switching barriers. Secondly, social, psychological and customization benefit had effects on the loyalty, while economic benefit did not. Thirdly, switching barriers had a influence on the loyalty. Along with the result of this study, discussions and additional implications were suggested.
#bowling center #relational benefits #switching barriers #loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (41)

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강성무 / 2018 / 관계혜택이 고객만족과 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 신협을 중심으로 / 벤처창업연구 13(2):125~137 Crossref 강지현 / 2011 / 태권도장의 관계효익이 고객만족, 고객신뢰, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 / 한국스포츠산업경영학회지 16(3):1~16 dbpia 김동규 / 2019 / 스킨스쿠버 참여자의 여가제약, 여가제약협상 및 참여의도간의 관계 / 한국체육과학회지 28(1):741~754 dbpia 김동규 / 2019 / 볼링장의 서비스스케이프가 지각된 가치 및 재방문의도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 28(1):571~583 dbpia 김민혁 / 2017 / 안경원의 관계 효익과 전환장벽, 재구매의도에 관한 연구 / 대한시과학회지 19(2):127~137 dbpia

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