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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Hwang, Jinsoo (Sejong University) Kim, Hyunjoon (Dong-A University)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제29권 제8호(통권 제128호)
발행연도
2020.12
수록면
97 - 108 (12page)
DOI
10.24992/KJHT.2020.12.29.08.97.

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환경오염으로 인한 지구 온난화는 가뭄과 해수면 상승 등 많은 부작용을 일으키고 있다. 이러한 환경오염은 외식산업의 배달서비스도 큰 이슈가 되고 있으며, 드론 음식 배달 서비스가 그 문제를 해결하기 위한 방안으로 고안되고 있다. 드론 음식 배달 서비스는 환경 보호에 중요한 역할을 할 것으로 예상됨에도 불구하고 드론 음식 배달 서비스의 친환경 역할에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 드론 음식 배달 서비스의 친환경적 역할을 바탕으로 심리적 혜택의 중요성을 보여주기 위한 연구목적을 가지고 있다. 보다 구체적으로 보면, 따뜻한 빛, 자연경험, 자기 표현적 혜택 등 심리적 혜택의 세 가지 하위 차원이 구전효과 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 가설을 제안하였다. 더 나아가, 인구통계학적 요인에 따라 따뜻한 빛, 자연경험, 자기 표현적 혜택에 통계적 차이가 있다는 가설을 제안하였다. 위의 가설들을 검증하기 위해서 한국에서 442 명의 응답자로부터 데이터를 수집하였다. 데이터 분석 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 따뜻한 빛, 자연경험, 자기 표현적 혜택은 구전효과 의도를 높이는 데 중요한 역할을 했다. 둘째, 나이, 혼인 여부, 소득 수준 등 인구통계학적 특성에 따라 따뜻한 빛, 자연경험, 자기 표현적 혜택과 통계적 차이가 있는 것으로 나타났다. 통계 결과를 바탕으로 작성된 이론적 및 실무적 시사점이 논문 후반부에 논의되었다.

목차

국문초록
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. The results
Ⅴ. Discussion and implications
Ⅵ. Limitations and future research
References
Abstract

참고문헌 (36)

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