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서비스품질과 서비스가치
ASIA MARKETING JOURNAL
1999 .03
교육서비스품질, 가치, 만족의 관계에서 관계몰입과 자기효능감의 조절효과
경영교육연구
2009 .06
대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로
경영교육연구
2017 .10
대학 교육서비스 품질 측정과 학생인 고객만족도 제고에 관한 연구
경영교육연구
2002 .09
대학교육 서비스품질 요인이 학생만족, 재입학의도 및 구전효과에 미치는 영향
ASIA MARKETING JOURNAL
2002 .12
IT서비스품질과 그 성과: 한국의 강원도 소재 대학과 일본의 돗토리 소재 대학의 사례
산업혁신연구
2011 .01
항공사 서비스 관련학과의 교육서비스 품질이 교육만족에 미치는 영향 : 교육서비스가치의 매개효과를 중심으로
관광레저연구
2017 .01
서비스품질과 고객만족에 관한 연구
경영교육연구
2001 .12
테마파크 서비스품질과 서비스가치가 방문자만족과 행동의도에 미치는 영향
호텔관광연구
2008 .09
서비스평가에 있어 서비스분위기의 고객지각, 서비스진정성, 서비스제공자신뢰의 역할: 고객참여의 조절효과
대한경영학회지
2019 .09
종사원 만족의 매개역할 : 내부적 서비스 품질과 서비스 가치의 관계
호텔관광연구
2004 .04
대학교육기관의 교육서비스품질이 지각된 가치, 학생만족, 명성 및 학생충성도에 미치는 영향
교육행정학연구
2011 .04
교육서비스 품질이 서비스 가치, 고객만족, 자발적 행동의도에 미치는 영향 : 가치일치의 조절효과를 중심으로
사회과학연구
2015 .12
외국인 개별관광객 (FIT)의 서비스품질에 대한 지각된 가치가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 : 제주방문객 FIT를 중심으로
호텔경영학연구
2017 .10
교육품질과 학생만족 관계에 대한 직원서비스품질과 성별 차이의 조절적 조절효과 연구
사회과학연구
2021 .03
숙박 O2O서비스 품질이 서비스만족 및 지속사용의도에 미치는 영향: 서비스만족의 매개효과
Tourism Research
2019 .01
의료 서비스품질과 고객만족, 충성도 간의 관계
경영교육연구
2014 .08
코로나 19로 인한 온라인 교육이 교육서비스 가치와 전공만족에 미치는 영향: 2년제 항공서비스학과를 중심으로
Tourism Research
2020 .01
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