의료기관의 서비스지향성이 고객지향성, 직무만족, 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구

강두식

경영교육연구

2009 .08

호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무만족과 직무몰입, 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과

황용철 ,  송영식 ,  이혜인

경영교육연구

2011 .12

고용유형에 따른 종업원 서비스지향성이 서비스성과에 미치는 상대적 영향 : 대구지역 패밀리 레스토랑을 중심으로

유영진 ,  이용기

호텔관광연구

2006 .03

호텔의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성, 직무몰입, 직무만족과 고객만족에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과

황용철 ,  이혜인 ,  송영식

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2011 .06

종업원 역량이 서비스 지향성과 경영성과에 미치는 영향

손성곤 ,  윤종록 ,  김형철

한국인적자원개발학회 학술연구발표회 발표논문집

2012 .12

해운기업의 종업원 만족이 고객지향적 행동에 미치는 영향에 관한 실증연구

송대길 ,  신한원 ,  최영로

해운물류연구

2008 .01

외식업체 종사원의 서비스지향성이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향 : 부산·경남지역을 중심으로

백종온

관광연구저널

2015 .01

조직의 서비스지향성이 직무만족, 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향 연구: 골프장 중심으로

권현주

관광레저연구

2020 .11

호텔기업 종업원의 서비스지향성이 서비스 성과, 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

박대환

Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)

2007 .01

금융기관 종업원의 서비스지향성이 고객지향성·서비스가치·금융서비스만족도에 미치는 영향에 관한 연구

황복주 ,  전희준

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2009 .12

뷰티기업의 학습지향성이 종업원 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 준오직원들을 대상으로

정갑연

Asia-Pacific Journal of Business & Commerce

2015 .12

호텔 종사원의 자아존중감이 서비스지향성 및 고객지향성에 미치는 영향

최수용 ,  고재용

관광레저연구

2018 .11

호텔기업 종사원의 서비스지향성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

이재철 ,  배성일

관광연구저널

2013 .12

호텔종사원의 직무스트레스와 서비스지향성의 구조적 관계에서 조직기반 자아존중감의 조절효과

염수길 ,  조희정

관광연구

2018 .01

국제물류기업의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 ― 복합운송주선업을 中心으로 ―

안청홍 ,  신한원 ,  최영로

해운물류연구

2007 .01

경호서비스 지향성이 조직 유효성에 미치는 영향

민재기 ,  김창호

한국경호경비학회지

2007 .01

종업원의 영향력 변화가 직무만족과 스트레스에 미치는 효과

김성국

신산업경영저널

1992 .12

미용실 내부마케팅에 의한 종업원만족이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향

김필순 ,  장흥섭 ,  이지은

경영교육연구

2007 .09

소매환경에서 서비스 종업원의 노력과 성과의 효과

김형길 ,  김정희

소비문화연구

2005 .01

조직의 서비스 지향성과 조직 유효성간의 상관성 연구

남유진 ,  심선아

무역연구

2012 .01