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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박헌재 (청운대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제22권 제2호
발행연도
2021.6
수록면
149 - 169 (21page)
DOI
10.15706/jksms.2021.22.2.007

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This study aims to verify the effect of job instability on organizational trust and organizational silence based on the result of study by Maynes and Podsakoff (2013), assuming that the members of organization will create a silent atmosphere rather than expressing their opinions in the situation where the instability felt by Cabin Crew is increasing due to various factors. The analysis results are as follows. First, Cabin Crew job instability was shown to affect organizational trust. Second, Cabin Crew organizational trust was shown to affect organizational silence (acquiescent silence, defensive silence). Third, Cabin Crew job instability was shown to affect organizational silence (acquiescent silence, defensive silence). These results clearly showed the job instability felt under the COVID-19 situation. In the circumstances, it is necessary to create the atmosphere where the members of organization can feel a sense of stability of their jobs and employment and form trust and maintain a stable relationship between the company and its members in order for the members to present their opinions.
#Job Instability #Organizational Trust #Organizational Silence #Cabin Crew

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
IV. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (77)

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