대형항공사와 저비용항공사의 브랜드 자산 평가와 유형화

정승화

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정승화 (강남대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제8호

발행연도: 2021.8

수록면: 442 - 454 (13page)

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COVID-19 대유행으로 급속히 침체하였던 국내외 항공업계는 바이러스 백신 접종을 시작으로 조심스럽게 경영 정상화를 준비하고 있으며, 국내 및 근거리 해외 시장을 공유하고 있는 대형항공사와 저비용항공사 간의 경쟁 역시 다시 치열해질 것으로 예상한다. 이러한 상황에서 지금까지 국가, 도시, 일부 기업을 대상으로 이루어지던 브랜드 자산에 관한 연구를 국내 항공사 대상으로 진행하였다. 본 연구는 대상의 인식, 가치, 태도, 신념과 같은 개념을 연구하기 위해 양적·질적 연구 방법의 한계를 보완하고자 제안된 Q 방법론을 적용하였다. 연구 결과, 항공사 브랜드 이용자들은 실속 추구형, 가치 지향형, 업무 관련형의 총 3가지 유형이 도출되었고, Q 표본으로부터 25개 진술문을 확보하고 20명으로 구성된 P 표본의 주관성을 관찰하여 유형별 특징을 구체적으로 살펴보았다. 대형항공사와 저비용항공사의 브랜드 자산 유형을 탐색하고, 소비자의 인식을 비교함으로써 항공사 브랜드 자산의 효율적 관리에 전략적 방향을 제시하고, 후속 연구를 위한 가설을 제공한다는 측면에서 의의가 있다.

#항공사 브랜드 자산 #Q 방법론 #브랜드 충성도 #사용자 인식 #항공사 유형 #Airline Brand Asset #Q methodology #Brand Loyalty #Consumer Perception #Airline Type(FSC,LCC)

참고문헌 (36)

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https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=104&oid=032&aid=0002997287

https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=5066812

https://newsis.com/view/?id=NISX20210227_0001353816

https://news.booking.com/ko-ko/%EB%B6%80%ED%82%B9%EB%8B%B7%EC%BB%B4-%EB%B 0%B1-%ED%88%AC-%ED%8A%B8%EB%9E%98%EB%B8%94-%28Back-to-Travel-%29-%EC%84%A4%EB%AC%B8%EC%A1%B0%EC%82%AC-%E A%B2%B0%EA%B3%BC-%EB%B0%9C%ED%91%9C-KR/

하영원 / 2008 / 과학적 마케팅 의사결정을 위한 전문화된 고객지향 정보창출: TNS Korea / 아시아마케팅저널 10(3):81~102

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