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특1급 호텔 고객서비스 접점 정규직 직원의 감성지능이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 연구
한국외식산업학회지
2020 .09
특급호텔 종사원의 감성지능이 감정노동과 직무스트레스에 미치는 영향
호텔관광연구
2017 .02
구조방정식을 이용한 감정노동과 직무만족에 대한 감정지능의 2그룹 조절효과 차이
관광레저연구
2018 .12
감정표현규범, 감정노동, 감정소진 간의 관계에서 직무자원의 조절된 매개효과 분석
인적자원개발연구
2016 .12
초임 유아교사의 정서지능, 교사-유아 상호작용 간의 관계에서 정서노동의 매개효과
한국보육지원학회지
2016 .01
감정노동에 대한 정서적·인지적 상사지원이 정서적 탈진감과 직무만족에 미치는 차별적 영향 : 패션판매원을 중심으로
서비스경영학회지
2017 .03
韩中感性体验研究比较
Journal of China Studies
2016 .01
호텔종사원이 지각하는 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에있어 상사의 감성지능 조절효과
관광경영연구
2018 .01
감성리더십이 감정노동의 만병통치약일까?
혁신기업연구
2023 .03
지역아동센터 종사자의 아동 정서지원서비스에 대한 인식 및 제공 경험
학교사회복지
2021 .12
문화기반시설 서비스 인력의 감정노동과 소진 : 감성지능 조절 효과를 중심으로
서비스경영학회지
2015 .09
대학병원 간호사의 감정노동이 감정부조화와 감정고갈에 미치는 영향
서비스산업연구
2023 .10
경비원 감정부조화가 직무성과에 미치는 영향
아태비즈니스연구
2019 .01
역할동일시, 감정고갈, 역할이탈 사이 관계: 감정 요구-능력 적합성의 조절효과
대한경영학회지
2021 .06
호텔 기업의 표현규칙, 종사원의 감정불일치, 감정조절, 감정부조화의 관계에 관한 연구
관광레저연구
2015 .07
외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이
서비스경영학회지
2018 .03
중국 호텔 종사원이 지각하는 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에 있어 프렌드십의 조절효과
관광경영연구
2019 .01
서비스 종사자의 개인 직무적합성이 - 감정지능 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
유통과학연구
2016 .01
Mediating Effects of Emotional Labor Conditioned by Job Autonomy on the Relationship between Social Support and Job Satisfaction of Korean Public Employees
한국공공관리학보
2023 .03
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