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이용수
국문초록
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
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외식서비스 대면고객 종사자의 감정노동이 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향-회복탄력성의 조절효과를 중심으로-
Tourism Research
2017 .01
연기자의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향: 감정부조화의 매개효과 중심으로
벤처창업연구
2019 .10
감정노동이 감정소진, 감정부조화, 이직의도에 미치는 영향 : 리조트 종사원을 대상으로
관광레저연구
2018 .09
콜센터에서 감정표현규범에 따른 상담사의 감정노동이 감정부조화, 감정소진, 이직의도에 미치는 영향
대한경영학회지
2015 .02
외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이
서비스경영학회지
2018 .03
감정부조화-직무태도 간 관계에서 심리적 요인의 매개효과와 심리적 요인에 대한 종업원의 성격과 근속년수의 조절효과
경영학연구
2016 .04
호텔 종사원의 긍정적 표현요구가 감정노동 및 부조화, 이직의도에 미치는 영향 연구 : 서울지역 특급 호텔을 중심으로
관광연구저널
2015 .02
구조방정식을 이용한 감정노동과 직무만족에 대한 감정지능의 2그룹 조절효과 차이
관광레저연구
2018 .12
호텔 프론트 데스크 종사자의 감정노동, 감정고갈, 직무만족, 감정지능의 관계
관광레저연구
2022 .01
감정노동과 감정부조화가 노조몰입에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과를 중심으로
경영교육연구
2020 .08
감성지능이 감정노동과 감정부조화 및 직무소진에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔 식음료부서를 중심으로 -
호텔리조트연구
2017 .01
콜센터 상담사의 감정부조화 조절 프로그램 효과 : J. J. Gross의 이론을 중심으로
진로교육연구
2016 .03
감정표현규범, 감정노동, 감정소진 간의 관계에서 직무자원의 조절된 매개효과 분석
인적자원개발연구
2016 .12
감정노동 종사자들의 감정노동이 감정부조화, 직무스트레스, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2020 .01
감정노동과 법
중앙법학
2018 .09
클라이언트의 부적절한 기대와 언어폭력이 사회복지전담공무원의 감정고갈에 미치는 영향 : 감정부조화의 매개효과와 상사지원의 조절효과
한국사회복지행정학
2016 .05
특급호텔 종사원의 감성지능이 감정노동과 직무스트레스에 미치는 영향
호텔관광연구
2017 .02
해양경찰관의 감정노동이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
한국경찰학회보
2016 .01
고객불량불평행동이 서비스 접점 종사원의 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향 : 회복탄력성과 사회적 지지의 조절효과
관광레저연구
2017 .02
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