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특1급 호텔 고객서비스 접점 정규직 직원의 감성지능이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 연구
한국외식산업학회지
2020 .09
Emotional Intelligence Research Trends and Future Research Directions in Korean Journals
산경연구논집
2021 .01
특급호텔 종사원의 감성지능이 감정노동과 직무스트레스에 미치는 영향
호텔관광연구
2017 .02
COVID-19 대유행 상황에서 한국 임상간호사의 정서경험
정신간호학회지
2021 .12
점포 내 고객의 정서적 경험이 재방문의도에 미치는 영향 -중국 소비자를 중심으로-
Journal of China Studies
2019 .01
지역아동센터 종사자의 아동 정서지원서비스에 대한 인식 및 제공 경험
학교사회복지
2021 .12
문화기반시설 서비스 인력의 감정노동과 소진 : 감성지능 조절 효과를 중심으로
서비스경영학회지
2015 .09
감정표현규범, 감정노동, 감정소진 간의 관계에서 직무자원의 조절된 매개효과 분석
인적자원개발연구
2016 .12
초임 유아교사의 정서지능, 교사-유아 상호작용 간의 관계에서 정서노동의 매개효과
한국보육지원학회지
2016 .01
외식업체 종사원의 성격특성과 감성지능, 직무만족, 고객지향성과의 관계연구
호텔리조트연구
2017 .01
호텔 기업의 표현규칙, 종사원의 감정불일치, 감정조절, 감정부조화의 관계에 관한 연구
관광레저연구
2015 .07
구조방정식을 이용한 감정노동과 직무만족에 대한 감정지능의 2그룹 조절효과 차이
관광레저연구
2018 .12
외식서비스업 감정노동자의 지각된 혼잡이 감정부조화, 감정소진, 고객지향성에 미치는 영향 : 개인의 조절초점성향에 따른 차이
서비스경영학회지
2018 .03
감성리더십이 감정노동의 만병통치약일까?
혁신기업연구
2023 .03
경비원 감정부조화가 직무성과에 미치는 영향
아태비즈니스연구
2019 .01
A Study on Korean Emotion Index Using Cluster Analysis
인터넷전자상거래연구
2019 .10
서비스 종사자의 개인 직무적합성이 - 감정지능 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
유통과학연구
2016 .01
대학병원 간호사의 감정노동이 감정부조화와 감정고갈에 미치는 영향
서비스산업연구
2023 .10
감정노동에 대한 정서적·인지적 상사지원이 정서적 탈진감과 직무만족에 미치는 차별적 영향 : 패션판매원을 중심으로
서비스경영학회지
2017 .03
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