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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태욱 (Florida State University) 김용민 (프레지던트호텔)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제25권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
121 - 145 (25page)

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The purpose of this study is to figure out the influence of restorative servicescape, eco-friendly image, social norms, and environmental behavior and verify the mediating effect of eco-friendly image, and the moderation effect of social norms. Specimen are customer from hotel & resort in Jeju Island, aged 18 and above 59 and below. Survey was started at Jan. 24, 2021 for 20 days with 330 questionaries, total 313 samples were used for actual analysis. We used IBM SPSS 21.0 program and Jamovi program on analysis. Hypothesis test result of the study is following. H1: restorative servicescapes have significant effect on eco-friendly behaviour intentions. H2: restorative servicescapes have significant effect on eco-friendly image. H3: eco-friendly image has significant effect on eco-friendly behaviour intentions. H4: the mediation effect of eco-friendly image is partially mediated on the relationship between restorative servicescapes and eco-friendly behaviour intentions. H5: the moderation effect of social norms has significant effect on the relationship between restorative servicescapes and eco-friendly behaviour intentions.
#Restorative Servicescapes. Eco-friendly Image. Social Norms. Environmental Behavior

목차

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