스마트 시티 시각 장애인의 삶의 질(QoL) 향상을 위한 이동성 개선 서비스 시나리오 제안 -추측적디자인(Speculative Design)과 Science Fiction Probe 의 융합적 활용을 중심으로

정경일; 구유리

doi:10.17548/ksaf.2022.01.30.319

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정경일 (홍익대학교) 구유리 (홍익대학교)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.40 No.1

발행연도: 2022.1

수록면: 319 - 336 (18page)

DOI: 10.17548/ksaf.2022.01.30.319

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본 연구는 장애인 등의 사회 취약 계층이 기술 발전 혜택에서 소외되고 있는 현실에 대한 대안을 제시하고자 시작되었다. 본 연구의 목적은 시각 장애인 이동성 개선 서비스 개발을 통해 더욱 포용적인 기술발전상을 제안하는 것이다. 따라서 본 논문은 design thinking 방법론의 4단계 프로세스를 따라 사용자의 경험을 개선하는 서비스 개발을 이행하였다.
연구결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, Discover-define 단계에서는 시각 장애인 2명과 시각장애인 학교 근무자 1명과의 심층 인터뷰를 통해 이동성에 관련한 물리적, 감정적 불편 요소들을 파악하였다. 또한, 추측적디자인(speculative design)관점을 문학과 융합한 science fiction probe를 활용하여 서비스의 핵심을 도출하였다. 둘째, Develop-deliver 단계에서는 현 GPS 기반 음성 경로 안내 서비스의 한계를 극복하고자 블루투스 비컨을 통한 마커 기반 경로 안내 서비스를 개발하였고 흰 지팡이에 탈부착이 가능한 촉각 기반 내비게이션 제품을 개발하였다. 셋째, 위 서비스 및 제품의 경제성을 위하여 로봇 배달 서비스 산업 분야와의 협력점을 연구하였고 서비스 블루프린트 작성을 통해 시각 장애인, 로봇 배달 서비스, 도보 배달원, 그리고 정부의 상호 보완 관계를 제시하였다.
이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 더욱 포용적인 미래도시 형성을 위한 기업과 정부의 역할을 제시하였으며 이를 토대로 첨단 기술 산업과 서비스디자인을 융합한 향후 사회적인 디자인 연구를 기대한다.

#추측적디자인(Speculative Design) #사회혁신디자인(design for social innovations) #스마트시티(smart city) #시각장애인(visually impaired) #융합(convergence)

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론조사 및 수요시장 환경분석
Ⅲ. Speculative Design을 통한 미래 스마트시티의 시각 장애인 이동성 개선 방향 조사(Discover-Define)
Ⅳ. 미래 스마트시티 시각 장애인 이동성 개선을 위한 QoLT 제품과 서비스 개발 및 시나리오 제안(Develop-Deliver)
Ⅴ. 결론 및 제언
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