방문요양서비스 요양보호사의 특성과 자기효능감, 대상자와의 관계가 직무스트레스에 미치는 영향

이수부; 이정화

doi:10.5934/kjhe.2022.31.5.589

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이수부 (전남대학교) 이정화 (전남대학교)

저널정보: 한국생활과학회 한국생활과학회지 한국생활과학회지 제31권 제5호

발행연도: 2022.10

수록면: 589 - 601 (13page)

DOI: 10.5934/kjhe.2022.31.5.589

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This study examined the effect of worker characteristics, self-efficacy, and relationships with service users on the job stress level of home-visit service care workers, targeting caregivers working for the home-visit care services of long-term care institutions. This study examined the personal characteristics and work characteristics of care workers, as well as the relationships with service users and their families. For this study, a survey targeting a total of 275 caregivers working for home-visit care services located in the Gwangju and Jeonnam regions was conducted. The collected data were analyzed using descriptive analysis, analysis of variance (ANOVA), correlation analysis, and hierarchical regression analysis using the SPSS Statistics 27 program. The results showed that when the relationships with service users were negative, the level of job stress increased. When the working environments were satisfactory, and the relationships with the families of the service users were better, job stress levels were reduced. However, the relationships with service users had the greatest influence on the job stress levels of care workers. Therefore, to reduce the job stress of home-visit service care workers, various types of welfare policies should be prepared, such as improving the awareness of care workers’ work, education that allows care workers to positively establish relationships with service users, the provision of better working environments, and state-level public activities.

#Home-visit service care workers #Job stress #Relationships with service users #Self-efficacy #방문요양보호사 #직무스트레스 #서비스대상자와의 관계 #자기효능감

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