신선식품 배송 패키지 속성이 소비자 태도, 구매의도에 미치는 영향

오유빈; 이수범; 조미희

doi:10.20878/cshr.2023.29.3.007

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오유빈 (경희대학교) 이수범 (경희대학교) 조미희 (경희대학교)

저널정보: 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.29 No.3(Wn.152)

발행연도: 2023.3

수록면: 57 - 71 (15page)

DOI: 10.20878/cshr.2023.29.3.007

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This study was designed to examine the effects of the e-commerce fresh food delivery package attributes on consumer attitudes and purchase intentions. This study identified the e-commerce fresh food delivery package attributes including perceived aesthetics, perceived functionality and perceived sustainability, then demonstrated how those factors affect consumer attitude and purchase intention. A total of 296 valid responses were collected to verify the hypothesis of the study. The results showed that perceived aesthetics and perceived sustainability among the attributes of e-commerce fresh food delivery packages affect attitudes. This indicated that consumers are careful to select an e-commerce to buy fresh foods considering the company’s philosophy, values, and sustainable operations, thereby leading to consumers’ positive attitudes. However, perceived functionality was found to have no significant effect on attitudes. As fresh food e-commerce companies have improved their packaging to use a variety of materials since COVID-19, consumers who have been provided with the functional benefits that have been leveled up are generally satisfied. Therefore, the perceived functionality of the fresh food delivery package is considered to be a basic service attribute that must be satisfied. Further, consumers’ positive attitude significantly increased their purchase intentions. These findings may provide useful implications to use for future relevant studies and also develop more effective marketing strategies to attract e-commerce fresh food consumers.

#E-Commerce fresh food #Fresh food delivery packaging #Package attributes #Consumer attitude #Purchase intention

참고문헌 (83)

참고문헌 신청

Aaker, D. A. (2009). Managing brand equity. New York, NY:Simon and schuster.

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Bloemer, J. M., & Kasper, H. D. (1995). The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty.Journal of Economic Psychology, 16(2), 311-329.

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